Sales Executive / Business Development Executive (SaaS / CRM Solution)

【ภาพรวมตำแหน่งงาน】

ปัจจุบันบริษัทกำลังพัฒนาระบบบริหารจัดการสมาชิกและ CRM สำหรับร้านค้า ซึ่งเชื่อมต่อกับ LINE Official Account โดยมีกำหนดเริ่มทดลองใช้งาน (Pilot) ตั้งแต่เดือนกันยายน 2026 และวางแผนเปิดจำหน่ายทั่วไปในปี 2027

ระบบนี้ใช้ข้อมูลสมาชิก รวมถึงประวัติการเข้าร้านและการซื้อสินค้า/บริการ เพื่อสื่อสารและกระตุ้นให้ลูกค้าแต่ละรายกลับมาใช้บริการอีกครั้งผ่าน LINE โดยมีเป้าหมายเพื่อเพิ่มจำนวนลูกค้าที่กลับมาใช้บริการซ้ำ และช่วยสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าอย่างต่อเนื่อง เราไม่ได้ให้บริการเฉพาะตัวระบบเท่านั้น แต่ให้บริการในรูปแบบแพ็กเกจที่รวมถึงการสนับสนุนการใช้งานหลังการติดตั้งด้วย

เนื่องจากกำลังเริ่มดำเนินการด้านการขายบริการ บริษัทจึงเปิดรับสมัคร Sales Executive / Business Development Executive เพื่อรับผิดชอบการหาลูกค้าใหม่ โดยมุ่งเน้นธุรกิจสปาและร้านนวดระดับพรีเมียมในกรุงเทพฯ เป็นหลัก (รวมถึงฟิตเนสยิม) โดยกลุ่มเป้าหมายคือบริษัทขนาดกลางที่มีหลายสาขา ซึ่งส่วนใหญ่มีการใช้งาน LINE Official Account อยู่แล้ว แต่ยังบริหารจัดการข้อมูลลูกค้าด้วยกระดาษ Excel หรือฟังก์ชันพื้นฐานที่มาพร้อมกับระบบ POS

เนื่องจากธุรกิจอยู่ในช่วงเริ่มต้น งานแรกที่ต้องรับผิดชอบคือการหาลูกค้าสำหรับการทดลองใช้งานระบบ (Pilot) โดยจะดูแลกระบวนการขายทั้งหมด ตั้งแต่การค้นหาและเข้าหาลูกค้าเป้าหมาย การรับฟังปัญหาและความต้องการ การนำเสนอแพ็กเกจ การเจรจาธุรกิจ ไปจนถึงการทำสัญญา

【รูปแบบการทำงาน】

เน้น Inside Sales เป็นหลัก (การติดต่อทางโทรศัพท์และการประชุมออนไลน์) และสำหรับลูกค้าที่มีศักยภาพหรือโครงการที่ครอบคลุมหลายสาขา จะดำเนินการในรูปแบบ Field Sales (เข้าพบลูกค้า)

【รูปแบบการจ้างงาน】

・สัญญาจ้างแบบ Contract

【สถานที่ทำงาน】

・สามารถทำงานแบบไฮบริดได้ (เข้าออฟฟิศตามความจำเป็น)

【หน้าที่และความรับผิดชอบหลัก】

・หาลูกค้าใหม่ในกลุ่มบริษัทที่ดำเนินธุรกิจสปาและร้านนวดระดับพรีเมียม ฟิตเนสยิม ฯลฯ ซึ่งมีหลายสาขา โดยใช้ช่องทางต่าง ๆ เช่น การแนะนำจากเจ้าของกิจการ สมาคมในอุตสาหกรรม Community ของเจ้าของกิจการ Web และ LINE
・พูดคุยกับลูกค้าผ่านการประชุมออนไลน์เพื่อสอบถามปัญหา งบประมาณ ผู้มีอำนาจตัดสินใจ และช่วงเวลาที่ต้องการเริ่มใช้งาน และสำหรับลูกค้าที่มีศักยภาพหรือโครงการที่มีหลายสาขา จะเข้าพบลูกค้าเพื่อนำเสนอโดยตรง
・รับฟังปัญหาและความต้องการทางธุรกิจของลูกค้า เช่น การบริหารสมาชิก การรักษาฐานลูกค้า การเพิ่มลูกค้าที่กลับมาใช้บริการซ้ำ และการจัดแคมเปญ
・นำเสนอและสาธิตแพ็กเกจที่ประกอบด้วยระบบและการสนับสนุนการใช้งาน โดยอ้างอิงจากเป้าหมายด้านผลลัพธ์ เช่น อัตราการกลับมาใช้บริการซ้ำ อัตราการต่ออายุสมาชิก และความคุ้มค่าของการลงทุน
・จัดทำเอกสารที่เกี่ยวข้องกับการขาย เช่น Proposal และ Quotation รวมถึงการเสนอราคา การเจรจาเงื่อนไข และการปิดการขาย
・นำความต้องการของลูกค้าไปแชร์กับทีมที่เกี่ยวข้องภายในบริษัท และประสานงานจนถึงขั้นตอนการติดตั้งและเริ่มใช้งานระบบ
・รักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าหลังการติดตั้ง สร้างโอกาสในการเสนอแพ็กเกจที่สูงขึ้นหรือขยายการใช้งานไปยังสาขาเพิ่มเติม รวมถึงนำ Feedback จากลูกค้าไปแชร์กับทีมพัฒนา
・บริหาร Sales Pipeline และดำเนินกิจกรรมการขายเพื่อให้บรรลุเป้าหมายยอดขาย

【คุณสมบัติผู้สมัคร】

・วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป
・มีประสบการณ์ประมาณ 2–4 ปี ในด้าน B2B Sales, Business Development, Software Sales, SaaS Sales, Solution Sales หรืองานอื่นที่เกี่ยวข้อง
・มีประสบการณ์ในการหาลูกค้าใหม่ และมีผลงานในการดูแลกระบวนการขายทั้งหมดตั้งแต่การเข้าหาลูกค้าไปจนถึงการปิดการขาย
・ภาษาไทย: ระดับ Native
・ภาษาอังกฤษ: สามารถสื่อสารในการทำงานได้ (ใช้สำหรับประสานงานกับผู้บริหารชาวญี่ปุ่นภายในบริษัท)
・ภาษาญี่ปุ่น: ไม่จำเป็น

【ประสบการณ์และทักษะที่พิจารณาเป็นพิเศษ】

・มีประสบการณ์ขาย Software Solution เช่น SaaS, CRM, POS, Loyalty Program, Membership System หรือ Marketing Platform
・มีประสบการณ์ด้าน B2B Sales กับธุรกิจร้านค้าและบริการที่มีหลายสาขา เช่น สปา ร้านนวด และฟิตเนสยิม
・มี Network หรือฐานลูกค้าในกลุ่มผู้ประกอบการสปา ร้านนวด ฟิตเนสยิม หรือสมาคมที่เกี่ยวข้อง
・มีความรู้หรือประสบการณ์ในการทำงานเกี่ยวกับ LINE Official Account, LINE Mini App, CRM หรือ Digital Marketing
・มีความรู้เกี่ยวกับ Customer Loyalty, Membership, Point, Coupon, Promotion หรือ Customer Retention
・มีประสบการณ์ในการสาธิตและนำเสนอ Software หรือ SaaS

【ลักษณะบุคคลที่เรามองหา】

・สามารถทำความเข้าใจธุรกิจและความต้องการของลูกค้า และนำเสนอ Solution ที่เหมาะสมได้
・มีทักษะที่จำเป็นด้านการสื่อสาร การนำเสนอ การเจรจาต่อรอง และการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า
・สามารถรวบรวมและจัดระเบียบความต้องการของลูกค้า และสื่อสารหรือประสานงานกับทีมภายในบริษัทได้อย่างชัดเจน
・สามารถบริหาร Sales Pipeline และดำเนินกิจกรรมการขายด้วยตนเองเพื่อให้บรรลุเป้าหมายยอดขาย
・สามารถจัดเตรียมเอกสารและพัฒนาวิธีการขายด้วยตนเอง พร้อมดำเนินงานไปพร้อมกันในช่วงเริ่มต้นของธุรกิจ

【เงินเดือน】

・เงินเดือน 40,000 บาทขึ้นไป (พิจารณาตามประสบการณ์และทักษะ)
・มี Incentive ตามผลงาน