Sales Support (Chinese Speaking)

หน้าที่และความรับผิดชอบ (Job Responsibilities)

●        สนับสนุนทีม Sales ในการดูแลและประสานงานลูกค้า ทั้งลูกค้าปัจจุบันและลูกค้าใหม่

●        ติดต่อ ประสานงาน และติดตามงานกับลูกค้าหรือคู่ค้าชาวจีน โดยใช้ภาษาจีนในการสื่อสาร

●        ดูแลฐานลูกค้าที่บริษัทมอบหมาย และติดตามความต้องการของลูกค้าอย่างต่อเนื่อง

●        จัดทำและอัปเดตข้อมูล Service / Package / Benefit ที่ลูกค้าใช้ พร้อมแจ้งสิทธิประโยชน์หรือบริการคงเหลือให้ลูกค้าทราบ

●        จัดทำ Proposal, Package, Quotation และเอกสารสนับสนุนงานขายตามที่ได้รับมอบหมาย

●        จัดทำ Advertising Report / Data Report / Customer Report และจัดส่งข้อมูลให้ลูกค้า

●        ประสานงาน นัดหมาย และเตรียมข้อมูลก่อนเข้าพบลูกค้า

●        สนับสนุนการจัดทำ IME Solution / Media Solution ให้เหมาะสมกับความต้องการของลูกค้า

●        ค้นหาลูกค้าใหม่ (Prospecting) และติดตามความต้องการหรือโอกาสทางธุรกิจของลูกค้า

●        Follow up ลูกค้าอย่างต่อเนื่อง และสนับสนุนทีม Sales ในกระบวนการปิดการขาย

●        ประสานงานกับทีม New Media, Event, Marketing และหน่วยงานภายใน เพื่อให้งานลูกค้าดำเนินไปอย่างเรียบร้อย

●        สนับสนุน Project / Event ของบริษัท รวมถึงดูแลลูกค้า VIP และ Sponsor ในวันจัดงาน

●        ช่วยแปลเอกสาร ไทย-จีน / จีน-ไทย และตรวจสอบความถูกต้องของข้อความภาษาจีน

●        อัปเดตข้อมูลและสถานะลูกค้าในระบบของบริษัทอย่างสม่ำเสมอ

●        จัดทำ Report และสรุปสถานะงานให้ทีม/ผู้บังคับบัญชาตามที่กำหนด

●        ปฏิบัติงานอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับ Sales Support ตามที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ (Qualifications)

●        วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง

●        สามารถสื่อสารภาษาจีนได้ดี ทั้งการฟัง พูด อ่าน และพิมพ์ข้อความ

●        หากมีผลสอบ HSK จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

●        สามารถใช้ภาษาไทยในการประสานงานภายในองค์กรได้ดี

●        มีทักษะด้านการประสานงาน การติดตามงาน และการสื่อสารกับลูกค้า

●        มี Service Mind มีความรับผิดชอบ ละเอียดรอบคอบ และแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี

●        สามารถใช้ Microsoft Office / Google Workspace และจัดทำ Report เบื้องต้นได้

●        หากมีประสบการณ์ด้าน Sales Support, Sales Coordinator, Customer Service, Media, Advertising หรือ Event จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

●        ยินดีพิจารณานักศึกษาจบใหม่ที่มีทักษะภาษาจีนดี

เงินเดือนและค่าตอบแทน (Salary & Compensation)

●        เงินเดือนประจำ 25,000 บาท/เดือน

●        Commission เพิ่มเติมตามผลงานและเงื่อนไขของบริษัท

●        KPI ประเมินตามผลงานและเกณฑ์ที่บริษัทกำหนด

●        ค่าโทรศัพท์ (ตามเงื่อนไขของบริษัท)

●        ค่าเดินทางสำหรับการปฏิบัติงานนอกสถานที่ (ตามเงื่อนไขของบริษัท)

แนวทาง KPI ของตำแหน่ง

●        ประสิทธิภาพในการติดตามและดูแลลูกค้า

●        ความรวดเร็วและความถูกต้องในการประสานงานและจัดทำเอกสาร

●        คุณภาพและความตรงต่อเวลาของ Report / Proposal / Quotation

●        การค้นหาและติดตามลูกค้าใหม่ รวมถึงการพัฒนาโอกาสทางธุรกิจ

●        การสนับสนุนการ Follow-up Lead และกระบวนการปิดการขาย

●        ผลลัพธ์ด้านยอดขายหรือเป้าหมายที่ได้รับมอบหมายร่วมกับทีม Sales

ลักษณะของตำแหน่ง

ตำแหน่งนี้เน้น Sales Support + Chinese Coordination โดยดูแลการประสานงานลูกค้าจีน สนับสนุนทีมขาย ติดตามงาน จัดทำเอกสาร และสนับสนุนกระบวนการขายตั้งแต่การนำเสนอจนถึงการปิดการขาย