Senior E-Commerce Executive

ภาพรวมของตำแหน่ง

ดูแลและพัฒนาช่องทางขายออนไลน์ของ Fleen Beauty (TikTok Shop, Shopee, Lazada, Website, LINE OA, LINE SHOPPING และ Live Commerce) วางแผนยอดขายและโปรโมชัน ขับเคลื่อนงาน ประสานความร่วมมือทีมต่างๆ ทั้งในและนอกบริษัท เพื่อผลักดัน Performance และสร้างการเติบโตทั้งในแง่ยอดขายและภาพลักษณ์แบรนด์

ตำแหน่งนี้เหมาะกับคนที่มีประสบการณ์ด้าน E-Commerce เข้าใจทั้ง Commercial และ Operations เห็นภาพรวม Sale Plan และลงรายละเอียดงานของแต่ละ Platform เพื่อสร้างผลลัพธ์ได้จริง

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ร่วมวางแผนและรับผิดชอบยอดขายช่องทางออนไลน์ของ Fleen Beauty : TikTok Shop, Shopee, Lazada, Website, LINE OA, LINE SHOPPING และ Live Commerce
• วางกลยุทธ์สำหรับแต่ละช่องทางให้เหมาะกับฐานลูกค้า เพื่อผลักดันการเติบโตของรายได้ บริหาร P&L และ Margin ให้เป็นไปตามนโยบายขององค์กร
  วางแผน Promotion & Campaign Calendar  กลยุทธ์ Pricing, Voucher, Bundle, GWP รวมถึงการทำ Forecast สินค้าและของสมมนาคุณให้สอดคล้องกับเป้าขายในแต่ละแคมเปญ
• ดูแลช่องทางการขาย สร้าง SKU (Product Listing), จัดทำ Banner / Layout ร้าน (Storefront merchandising), พัฒนา Customer Journey เพิ่มประสิทธิภาพการค้นหาร้าน (Search Optimization) และ Conversion Rate (CVR) ของแต่ละ Platform
• รับผิดชอบดูแลและติดตามงาน Campaign สำคัญ เช่น Double Day, Payday, Product Launch และ Livestream ให้สอดคล้องกับเป้าหมายการขาย
• วิเคราะห์ สรุป Performance และ Insight (Sales, Traffic, Conversion Rate, AOV, Product Performance, Cancellation และ Repeat Purchase) พร้อมเสนอ Next Action เพื่อพัฒนาการขายและ Channel Strategy ในอนาคต
• มองหา Tools, Features, Campaign Mechanics และเทคนิคใหม่ ๆ ของ Platform พร้อมทดลองและนำมาปรับใช้กับการขาย
• ทำงานร่วมกับทีม Marketing, Content, Creative และ Ads Optimization เพื่อเชื่อม Traffic, Content และ Promotion ให้สนับสนุนการขายได้ดีขึ้น
  ประสานความพร้อมด้าน Stock, Fulfillment และ Customer Experience เพื่อสนับสนุนการขายตั้งแต่หน้าร้านออนไลน์จนถึงหลังการสั่งซื้อให้เป็นไปอย่างราบรื่น
• สร้างและพัฒนาความสัมพันธ์กับ Platform Account Manager และ Partner เพื่อสร้าง Partnership Campaign, Commercial Support และโอกาสใหม่ ๆ ให้กับแบรนด์

คุณสมบัติ

• มีประสบการณ์ด้าน E-Commerce, Marketplace, Online Sales หรือ Commerce Management ประมาณ 3–5 ปี
  มีประสบการณ์ดูแลยอดขายของ E-Commerce Channel และเข้าใจ Sales Target, Forecast, Revenue และ Margin (P&L)

• เข้าใจ Tools, Campaign Mechanics และการทำงานของ Marketplace เป็นอย่างดี

• เข้าใจทั้ง Commercial และ Operations สามารถคิดแผนและลงรายละเอียดงานเพื่อสร้างผลลัพธ์และยอดขายได้จริง

• เข้าใจเรื่อง Promotion, Pricing, Discount, Margin และปัจจัยที่ส่งผลต่อยอดขาย
  สามารถดึงข้อมูลและวิเคราะห์ Sales & E-Commerce Performance หาสาเหตุและเสนอ Action Plan ได้

• มี Commercial & Analytical Mindset สามารถตัดสินใจจากข้อมูลและสถานการณ์ทางธุรกิจได้ดี

• เข้าใจ Customer Journey และมี Sense ของแบรนด์ สามารถสร้างยอดขายโดยยังรักษา Brand Experience ที่ดี
  เป็นคน Proactive ชอบหาเทคนิค ทดลอง Feature และมองหาโอกาสใหม่ ๆ จาก Platform

• สามารถใช้ Microsoft Excel / Google Sheets และ E-Commerce Analytics Tools ได้ดี

• หากมีประสบการณ์ด้าน Beauty, Cosmetics, Lifestyle, FMCG หรือ Consumer Brand จะพิจารณาเป็นพิเศษ

• หากมีประสบการณ์เกี่ยวกับ Retail, Omnichannel หรือการขยายช่องทางการขายใหม่ๆ จะเป็นข้อได้เปรียบ