Senior Learning & Development (L&D) / Employee Engagement

หน้าที่ความรับผิดชอบ

1. วางแผนและดำเนินโครงการ Employee Engagement สำหรับพนักงานทุกสาขา เพื่อส่งเสริมความผูกพันและสร้างประสบการณ์ที่ดีในการทำงาน

2. จัดทำและวิเคราะห์ Employee Engagement Survey รวมถึงรวบรวมและวิเคราะห์ความคิดเห็นของพนักงาน เพื่อนำข้อมูลมาจัดทำ Action Plan และแนวทางพัฒนา Employee Engagement

3. ขับเคลื่อน Core Values และ Service Mindset ผ่านการสื่อสาร กิจกรรม Workshop และกิจกรรมภายในองค์กร เพื่อให้พนักงานสามารถนำไปปรับใช้ในการทำงานจริง

4. ออกแบบและดำเนิน Recognition Program เช่น พนักงานบริการดีเด่นประจำเดือน หรือกิจกรรมสร้างแรงจูงใจและการยอมรับในผลงานของพนักงาน

5. วางแผนและดำเนินกิจกรรม Employee Engagement / Employee Experience เช่น Team Building, Workshop, Town Hall, Internal Campaign และกิจกรรมสร้างความสัมพันธ์ระหว่างพนักงาน

6. สนับสนุนการปลูกฝังวัฒนธรรมองค์กร และ Core Values ให้เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องทั้งในกลุ่มพนักงานปัจจุบันและพนักงานใหม่

7. ออกแบบกิจกรรมด้าน Culture & Service Mindset สำหรับพนักงานใหม่ และร่วมสนับสนุนกระบวนการ Onboarding ให้พนักงานเข้าใจวัฒนธรรมองค์กรและมาตรฐานการบริการ

8. ลงพื้นที่สาขา เพื่อจัดกิจกรรม รับฟังความคิดเห็นและปัญหาของพนักงาน รวมถึงสร้างความสัมพันธ์และความเป็นทีมเดียวกันในทุกสาขา

9. ติดตามและประเมินผลโครงการ/กิจกรรม พร้อมจัดทำรายงานและนำเสนอผลลัพธ์ รวมถึงข้อเสนอแนะเพื่อพัฒนากิจกรรมในครั้งต่อไป

คุณสมบัติ

• ปริญญาตรีขึ้นไป สาขา HR, จิตวิทยา, การสื่อสาร, บริหารธุรกิจ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง

• มีประสบการณ์ด้าน L&D, HRD, Employee Engagement, Employee Experience หรือ Organizational Development อย่างน้อย 2–3 ปี- มีประสบการณ์ในการออกแบบและจัดกิจกรรม Employee Engagement / Employee Experience / Workshop / Event ภายในองค์กร

-หากมีประสบการณ์ด้าน Engagement Survey, Organizational Culture, Core Values หรือ Recognition Program จะพิจารณาเป็นพิเศษ

• มีทักษะด้านการสื่อสาร การนำเสนอ การจัดกิจกรรม และการ Facilitation ที่ดี

• ใช้ MS Office / Google Workspace ได้ดี