Senior Social Media Specialist

วัตถุประสงค์ : วางแผน ดูแล และสร้างสรรค์คอนเทนต์บน Social Media ของแบรนด์ (เช่น Facebook, Instagram, TikTok) เพื่อสร้างการรับรู้ (Brand Awareness) สื่อสารภาพลักษณ์แบรนด์ให้ชัดเจนและน่าจดจำ และเพิ่ม Engagement กับลูกค้า รวมถึงติดตาม วัดผล และปรับปรุงคอนเทนต์ให้ทันเทรนด์ เพื่อสนับสนุนกิจกรรมทางการตลาดและเป้าหมายของแบรนด์

หน้าที่หลัก / ความรับผิดชอบหลัก

วางแผนและจัดทำคอนเทนต์ (Content Strategy & Calendar)

• วางแผนภาพรวม และจัดทำ Content Calendar รายเดือน ให้สอดคล้องกับทิศทางแบรนด์และแคมเปญการตลาด
• จัดลำดับความสำคัญของงาน บริหารเวลา และทรัพยากรที่มี เพื่อผลิตคอนเทนต์ให้ทันตามแผน

สร้างสรรค์คอนเทนต์ (Content Creation & Production)

• คิดไอเดีย ถ่ายภาพ ถ่ายวิดีโอ และตัดต่อคลิปสั้น (Reels / TikTok) ด้วยตัวเอง
• เขียน Caption, Headline และ Copywriting ให้สื่อสารได้ตรงกลุ่มเป้าหมาย น่าสนใจ และเป็นไปตาม Tone of Voice ของแบรนด์

ดูแลช่องทางและคอมมูนิตี้ (Community Management & Operations)

• ดูแลช่องทาง Social Media ตอบ Inbox / Comment และสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้ติดตาม
• รับมือและแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าในการดูแลช่องทางออนไลน์ ตามแนวทางและมาตรฐานของบริษัท

ติดตามเทรนด์และประสานงาน (Trend & Stakeholder Management)

• เกาะติด Social Trends, Meme และกระแสไวรัล นำมาปรับใช้กับแบรนด์ได้อย่างทันท่วงที
• ประสานงานกับ Influencers, KOLs, Agency และทีม Internal เพื่อจัดทำแคมเปญและกิจกรรมการตลาด

วัดผลและสรุปรายงาน (Performance & Optimization)

• ติดตามและวิเคราะห์ผลลัพธ์ของคอนเทนต์ (Reach, Engagement, Views, Follower Growth)
• สรุปผลงานประจำเดือน พร้อมเสนอแนวทางปรับปรุงและเทคนิคใหม่ ๆ เพื่อพัฒนาคอนเทนต์ให้ดีขึ้น