บริษัท ดอกเตอร์มัม จำกัด
Social Admin
1 month ago
Share this opportunity
Share this opportunity to other talents of your network:
✓ Offer them a visibility boost with clients.
✓ Help your contacts find their next job.
Important information
Contract type:
Permanent
Salary:
THB 216,000 – THB 276,000 / year
Location:
Bangkok, Thailand
Work mode:
Onsite
Published on:
15 September 2026
What they need
เกี่ยวกับตำแหน่งงาน
ตำแหน่งนี้รับผิดชอบการดูแล สื่อสาร และให้บริการลูกค้าผ่านทุกช่องทางออนไลน์ของแบรนด์ (TikTok, Facebook, Instagram, LINE) ทำหน้าที่ประสานงานแก้ไขปัญหา ดูแลความถูกต้องของการสั่งซื้อ รวบรวมข้อมูลข้อติชมและพฤติกรรมลูกค้าเพื่อนำไปพัฒนาแบรนด์ มุ่งเน้นการสร้างความสัมพันธ์และภาพลักษณ์ที่ดีให้กับองค์กรด้วยการสื่อสารอย่างจริงใจและเป็นมืออาชีพ
หน้าที่ความรับผิดชอบ
- บริหารการสื่อสารและตอบแชทช่องทางออนไลน์: ดูแล ตอบคอมเมนต์ และ Inbox ทุกแพลตฟอร์มออนไลน์ของแบรนด์ (TikTok, Facebook, Instagram, LINE) ให้ข้อมูลสินค้าอย่างถูกต้อง สุภาพ สื่อสารตามโทนของแบรนด์อย่างจริงใจ (เน้นการดูแล ไม่ Hard Sell)
- ดูแลประสบการณ์และแก้ปัญหาให้ลูกค้า (Customer Care): ติดตามและจัดการเคสลูกค้า เช่น การเปลี่ยนสินค้า สินค้าส่งผิด หรือสินค้ามีปัญหา พร้อมประสานงานกับทีม Operation เพื่อแก้ไขปัญหาอย่างครบวงจร
- จัดการคำสั่งซื้อและข้อมูลลูกค้า: สร้างคำสั่งซื้อในระบบ ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลลูกค้าก่อนยืนยันอย่างแม่นยำเพื่อป้องกันความผิดพลาด
- รวบรวมข้อมูล Insight และ Feedback: สรุปคำถามที่พบบ่อย (FAQ) และ Feedback จากลูกค้านำส่งทีมงานรายสัปดาห์ เพื่อนำไปวิเคราะห์และพัฒนาแบรนด์ต่อไป
คุณสมบัติของคุณ
- มีประสบการณ์ทำงานด้านการดูแลเพจ แอดมิน หรือบริการลูกค้า (Customer Service / Social Admin) จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีทักษะการสื่อสารผ่านตัวหนังสือที่ดีเยี่ยม พิมพ์ตอบแชทสุภาพ ใจเย็น มีไหวพริบ และสามารถจัดการอารมณ์ภายใต้สภาวะกดดันได้ดี
- เข้าใจธรรมชาติการสื่อสารบน Social Media และพฤติกรรมของลูกค้าออนไลน์ยุคใหม่เป็นอย่างดี
- มีทักษะการจัดลำดับความสำคัญของงาน (Prioritization) มีความรับผิดชอบสูง ละเอียดรอบคอบ และทำงานร่วมกับผู้อื่นเป็นทีมได้ดี
- สามารถใช้งาน Google Sheets / Microsoft Excel ในระดับเบื้องต้นได้
- หากมีความสามารถหรือประสบการณ์ในการเป็นผู้ช่วยไลฟ์สด (Live) สินค้าจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
วันและเวลาในการทำงาน
- วันทำงาน: 6 วัน/สัปดาห์ (สลับวันหยุด)
- เวลาในการทำงาน: 08.00 - 17.00 น. / 13.00 - 22.00 น. (กะบ่ายทำงานแบบ Work From Home - WFH)
สวัสดิการสุดพิเศษ
- อาหารกลางวันและขนมทานฟรีทุกวัน
- เบิกค่าออกกำลังกายแบบกลุ่ม 1,500 บาท/สัปดาห์
- สนับสนุนค่าคอร์สออกกำลังกายส่วนบุคคล
- สวัสดิการเบิกค่านวด
- สวัสดิการส่งเสริมความงาม
- สวัสดิการเบิกสินค้าแบรนด์ Dr. Mom
- สนับสนุนค่าเบิกหนังสือเพื่อพัฒนาตนเอง
- สวัสดิการส่งเสริมการเรียนรู้และพัฒนาทักษะของทีม
- งานเลี้ยงฉลองประจำเดือน (Monthly Party)
- ทริปท่องเที่ยวประจำปี (Company Outing)
Other offers great for you!
These companies are also looking for great profiles
Bloomays
Juriste en droit social (F/H)
50.000-53.000€/an (selon profil)
Permanent contract
92100 Boulogne-Billancourt, France
Hybrid
Skills
5 days ago
Quick apply
Ness Technologies
RSO (Responsable sécurité opérationnelle)
60000
Permanent contract
92120 Montrouge, France
Onsite
Skills
18 hours ago
Quick apply
Neonum
Data Engineer Databricks / Unity Catalog – Admin Big Data Azure & Migration PaaS
510-540 € HT
Freelance
Paris, France
Hybrid
Top Recruiter
Skills
16 hours ago
Quick apply