Store Development & Technical Service Specialist

เกี่ยวกับบริษัท

บริษัทชั้นนำระดับนานาชาติ กำลังมองหาผู้มีศักยภาพเข้าร่วมทีมในตำแหน่งสำคัญที่มีบทบาทในการบริหารงานด้านเทคนิค การดูแลอุปกรณ์ในช่องทางการขาย และการพัฒนามาตรฐานการดำเนินงานทั่วประเทศ

องค์กรมีเครือข่ายการดำเนินธุรกิจครอบคลุมหลายภูมิภาค ให้ความสำคัญกับนวัตกรรม เทคโนโลยี และการพัฒนาบุคลากรอย่างต่อเนื่อง พร้อมมอบโอกาสในการทำงานร่วมกับทีมงานมืออาชีพทั้งในและต่างประเทศ

เนื่องจากเป็นการสรรหาสำหรับตำแหน่งเชิงกลยุทธ์ รายละเอียดของบริษัทจะถูกเปิดเผยแก่ผู้สมัครที่ผ่านการคัดเลือกในลำดับถัดไป

หน้าที่และความรับผิดชอบ

รับผิดชอบการบริหารจัดการอุปกรณ์และสินทรัพย์ทางการค้าของบริษัทในช่องทางร้านค้าทั่วประเทศ เพื่อให้พร้อมใช้งาน มีประสิทธิภาพ และสนับสนุนการดำเนินธุรกิจอย่างต่อเนื่อง รวมถึงดูแลมาตรฐานภาพลักษณ์ของร้านค้าและการบริหารทีมงานภาคสนาม

ความรับผิดชอบหลัก

• บริหารและควบคุมการติดตั้ง บำรุงรักษา และซ่อมแซมอุปกรณ์ที่ติดตั้งอยู่ตามร้านค้าทั่วประเทศ
• วางแผนและติดตามการบำรุงรักษาเชิงป้องกัน (Preventive Maintenance) และการแก้ไขปัญหาเชิงเทคนิค
• ประสานงานและดำเนินการอัปเดตระบบซอฟต์แวร์ของอุปกรณ์ให้เป็นไปตามมาตรฐานที่กำหนด
• บริหารทีมช่างภาคสนามและผู้ให้บริการภายนอก เพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปตาม SLA และ KPI
• วิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานอุปกรณ์ พร้อมเสนอแนวทางเพิ่มประสิทธิภาพและลดต้นทุน
• วางแผนและดำเนินการฝึกอบรมการใช้งานอุปกรณ์ให้แก่พนักงานขาย พนักงานหน้าร้าน หรือคู่ค้าทางธุรกิจ
• ดูแลโครงการด้านภาพลักษณ์ร้านค้า ป้ายประชาสัมพันธ์ และสื่อส่งเสริมการขาย ณ จุดขาย
• ควบคุมงบประมาณการซ่อมบำรุง การลงทุนในอุปกรณ์ และโครงการปรับปรุงร้านค้า
• ประสานงานกับหน่วยงานภายในและภายนอกเพื่อสนับสนุนโครงการต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง

คุณสมบัติ

• ปริญญาตรีขึ้นไป สาขาวิศวกรรมศาสตร์ บริหารธุรกิจ หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์ด้าน Field Service, Technical Operations, Equipment Maintenance, Retail Operations หรือธุรกิจที่มีการติดตั้งอุปกรณ์ตามจุดขาย อย่างน้อย 5 ปี
• มีประสบการณ์บริหารทีมงานภาคสนามหรือทีมช่าง
• สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ดี ทั้งการพูด อ่าน และเขียน
• มีทักษะการใช้ Microsoft Excel ในระดับดี สามารถวิเคราะห์ข้อมูลและจัดทำรายงานได้
• มีทักษะด้านการวางแผน การบริหารโครงการ และการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า
• มีภาวะผู้นำ และสามารถทำงานร่วมกับหลายหน่วยงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• สามารถเดินทางปฏิบัติงานต่างจังหวัดได้เป็นครั้งคราว

ลักษณะการทำงาน

• ปฏิบัติงานทั้งในสำนักงานและภาคสนาม
• ดูแลพื้นที่ทั่วประเทศ โดยมีการเดินทางเพื่อตรวจสอบอุปกรณ์ อบรมผู้ใช้งาน และติดตามโครงการตามความจำเป็น
• ทำงานร่วมกับทีมงานด้านเทคนิค ปฏิบัติการ และพัฒนาช่องทางการขายอย่างใกล้ชิด