Talent Acquisition Supervisor ( หัวหน้าแผนกสรรหาบุคลากร )

รายละเอียดงาน / หน้าที่ความรับผิดชอบ

1. ร่วมรับผิดชอบในการค้นหา คัดกรอง สัมภาษณ์ และเติมตำแหน่งงานว่าง (Requisitions) เคียงข้างผู้ใต้บังคับบัญชาในทีม โดยเฉพาะตำแหน่งงานเร่งด่วน ตำแหน่งงานยาก (Hard-to-fill Roles) หรือในช่วงที่มีปริมาณงานสรรหาเพิ่มขึ้น

• บริหารและกระจายภาระงานสรรหา (Requisition & Workload Balancing): วิเคราะห์และแบ่งปันปริมาณงานสรรหาระหว่างตนเองและลูกทีมอย่างเหมาะสม พร้อมทั้งเข้าช่วยเสริม/รับช่วงต่อในตำแหน่งงานที่ลูกทีมเจอปัญหาหรือความล่าช้า เพื่อให้มั่นใจว่าทุกตำแหน่งได้รับผู้สมัครคุณภาพทันตามกำหนด
• การสอนงานและการเป็นพี่เลี้ยง (Coaching & Mentoring): เป็นที่ปรึกษาและประกบลูกทีมในการคัดเลือกผู้สมัคร, เทคนิคการสัมภาษณ์เชิงลึก, การเจรจาต่อรองรายได้ ตลอดจนการแก้ปัญหาเฉพาะหน้าในการติดต่อผู้สมัครและ Hiring Managers

 2. Strategic Recruitment & Manpower Planning (การวางแผนและสรรหาเชิงกลยุทธ์)

• รวบรวม วิเคราะห์ และวางแผนความต้องการกำลังคน (Manpower Planning) ร่วมกับผู้บริหารสายงานต่าง ๆ ให้สอดคล้องกับแผนการดำเนินงานและเป้าหมายการเติบโตของบริษัท
• ออกแบบและพัฒนากลยุทธ์การสรรหาเชิงรุก ทั้งผ่านช่องทางออนไลน์, โซเชียลมีเดีย (LinkedIn, Facebook, TikTok), เครือข่ายวิชาชีพ, สถาบันการศึกษา และการ Headhunting สำหรับตำแหน่งระดับผู้บริหารหรือตำแหน่งเฉพาะทาง

 3. End-to-End Talent Acquisition Operations (การบริหารจัดการกระบวนการสรรหาและคัดเลือก)

• ควบคุมดูแลกระบวนการสรรหาทั้งหมด ตั้งแต่การคัดกรองเรซูเม่ (Screening), สัมภาษณ์เชิงพฤติกรรม, การทดสอบประเมินศักยภาพ ไปจนถึงการเจรจาต่อรองรายได้และยื่นข้อเสนอจ้างงาน (Job Offer)
• บริหารจัดการและติดตามความคืบหน้าของใบขอจ้างงาน (Requisition Status) เพื่อให้มั่นใจว่าสามารถส่งมอบบุคลากรคุณภาพได้ทันตามกำหนดเวลา (Time-to-Fill)
• ประสานงานและดูแลกระบวนการต้อนรับพนักงานใหม่ (Onboarding Experience) ร่วมกับทีมเพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีแก่วันแรกของการทำงาน

 4. Employer Branding & Campus Relations (การสร้างแบรนด์นายจ้างและการสร้างเครือข่าย)

• วางแผนและดำเนินกิจกรรมสร้างแบรนด์นายจ้าง (Employer Branding) ผ่านสื่อสื่อสารองค์กรและกิจกรรมภายนอก เพื่อสร้างการรับรู้ B Autohaus ในฐานะองค์กรชั้นนำในธุรกิจรถยนต์หรูนำเข้า
• สร้างและรักษาความสัมพันธ์กับสถาบันการศึกษา ศูนย์ฝึกอบรมวิชาชีพช่างยนต์ และองค์กรภายนอก เพื่อจัดทำโครงการ Job Fair, Internship Program และการสร้าง Talent Pipeline ในระยะยาว

 5. Data Analytics & Team Performance Management (การบริหารข้อมูลและผลงานทีม)

• ติดตาม รวบรวม และวิเคราะห์สถิติข้อมูลการสรรหา (Recruitment Analytics) เช่น Time-to-Fill, Cost-per-Hire, Candidate Quality Rate, Offer Acceptance Rate และ Channel Efficiency
• ประเมินผลการทำงานของลูกทีม พร้อมจัดทำรายงานสรุปผลการสรรหาและนำเสนอข้อเสนอแนะเชิงปรับปรุง (Continuous Improvement) ต่อผู้บริหารฝ่ายทรัพยากรบุคคลอย่างสม่ำเสมอ

Key Performance Indicators (KPIs)

1. Overall & Individual Time-to-Fill Rate : ระยะเวลาเฉลี่ยในการสรรหาและได้พนักงานใหม่เข้าทำงานทั้งในส่วนภาพรวมของทีมและตำแหน่งที่รับผิดชอบโดยตรง
2. Requisition Closure Rate : อัตราความสำเร็จในการปิดตำแหน่งงานว่างได้ตามเป้าหมาย (ทั้งของตนเองและลูกทีม)
3. Offer Acceptance Rate & Probation Pass Rate : อัตราส่วนการตอบรับข้อเสนอจ้างงาน และอัตราพนักงานใหม่ที่ผ่านการทดลองงาน
4. Team Productivity & Efficiency : ประสิทธิภาพและการกระจายภาระงานภายในทีมสรรหาในการส่งมอบบุคลากร
5. Hiring Manager Satisfaction Score : ระดับความพึงพอใจของผู้บริหารสายงานต่อคุณภาพบุคลากรและการบริการของทีมสรรหา