Technical Support – Chiller & VRF

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ให้คำปรึกษาและสนับสนุนด้านเทคนิคเกี่ยวกับระบบปรับอากาศ Chiller และ VRF ให้แก่ทีมขาย ผู้รับเหมา Dealer/Distributor ทีมช่าง และลูกค้า
• วิเคราะห์และแก้ไขปัญหาทางเทคนิคของระบบ Chiller และ VRF ทั้งในด้าน Electrical, Control และระบบสื่อสาร
• ให้ Technical Support และเข้าตรวจสอบปัญหาหน้างาน เช่น ระบบทำความเย็นผิดปกติ, Compressor, Fan, EEV, Sensor, PCB, Inverter, Communication Error และ Alarm ต่าง ๆ
• ตรวจสอบและวิเคราะห์ Error Code / Alarm Code พร้อมหา Root Cause และกำหนดแนวทางแก้ไขปัญหาอย่างเหมาะสม
• สนับสนุนงาน Commissioning, Testing & Start-up ระบบ Chiller และ VRF รวมถึงตรวจสอบการติดตั้งให้เป็นไปตามมาตรฐานของบริษัท
• ให้คำแนะนำเกี่ยวกับการติดตั้ง การเดินท่อน้ำยา การเดินระบบไฟฟ้า การเดินระบบน้ำ และการตั้งค่าระบบควบคุม
• ตรวจสอบ Performance ของระบบ เช่น Cooling Capacity, Operating Pressure, Temperature, Water Flow, Superheat/Subcooling และค่าการทำงานที่เกี่ยวข้อง
• ประสานงานกับฝ่าย Engineering, Sales, Service, Product และทีมต่างประเทศ เพื่อแก้ไขปัญหาทางเทคนิคที่ซับซ้อน
• จัดทำ Technical Report, Service Report, Site Inspection Report และ Root Cause Analysis (RCA) หลังการเข้าตรวจสอบหน้างาน
• ให้การอบรมและถ่ายทอดความรู้ด้านผลิตภัณฑ์และเทคนิคแก่ Dealer, Contractor, Technician และทีมงานภายใน
• จัดทำและปรับปรุงเอกสารทางเทคนิค เช่น Installation Manual, Service Manual, Troubleshooting Guide และ Technical Bulletin
• รวบรวม Feedback และปัญหาจากหน้างาน เพื่อนำเสนอแนวทางปรับปรุงผลิตภัณฑ์และคุณภาพการให้บริการ
• สนับสนุนงาน Pre-Sales ในด้าน Technical เช่น การเลือกขนาดเครื่อง การตรวจสอบ System Configuration และให้คำแนะนำด้านการออกแบบระบบตามความเหมาะสม
• ปฏิบัติงานอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องตามที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

• วุฒิการศึกษาระดับ ปริญญาตรีขึ้นไป สาขาวิศวกรรมเครื่องกล, วิศวกรรมไฟฟ้า, วิศวกรรมเครื่องทำความเย็นและปรับอากาศ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์ด้าน Chiller, VRF, HVAC หรือ Air Conditioning อย่างน้อย 2–5 ปี
• มีความรู้ด้านระบบ VRF / VRV และ Chiller รวมถึงหลักการทำงานของ Refrigeration System
• มีความเข้าใจด้าน Electrical Control, Inverter, PCB, Sensor และ Communication System
• สามารถอ่าน Wiring Diagram, Piping Diagram และ Technical Drawing ได้
• สามารถใช้เครื่องมือวัดและอุปกรณ์สำหรับงาน HVAC เช่น Manifold Gauge, Clamp Meter, Multimeter, Vacuum Pump และเครื่องมือวิเคราะห์ระบบได้
• มีทักษะในการ Troubleshooting และ Root Cause Analysis
• สามารถเดินทางไปปฏิบัติงานหน้างานในกรุงเทพฯ และต่างจังหวัดได้
• สามารถทำงานภายใต้ความกดดันและแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
• มีทักษะในการสื่อสารและประสานงานกับลูกค้า Contractor Dealer และทีมงานภายใน
• สามารถใช้ Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) ได้ดี
• หากสามารถสื่อสารภาษาอังกฤษและอ่าน Technical Manual ภาษาอังกฤษได้ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
• หากมีประสบการณ์กับ Haier / HVAC OEM / VRF / Chiller จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ