Telesales / Pre-Sales / พนักงานขายทางโทรศัพท์ ( น้ำแร่บรรจุขวด)

1 การขาย (Sales Execution)

• โทรหาลูกค้าตามฐานข้อมูลที่ได้รับมอบหมายในแต่ละวัน
• นำเสนอสินค้า โปรโมชั่น และปิดการขาย
• กระตุ้นการสั่งซื้อซ้ำจากลูกค้าเดิม (Repeat Order)
• ดำเนินการขายเพิ่ม (Upsell) และขายสินค้าเพิ่มเติม (Cross-sell) เพื่อเพิ่มจำนวนแพ็คต่อคำสั่งซื้อ

---

2.2 การบริหารลูกค้า (Customer Management)

• ดูแลและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าเดิม
• แบ่งกลุ่มลูกค้า (A/B/C) และวางแผนการโทรให้เหมาะสม
• บันทึกและปรับปรุงข้อมูลลูกค้าในระบบ (CRM / Excel) ให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน

---

2.3 การวางแผนการขาย (Sales Planning)

• วางแผนการโทรรายวันและรายสัปดาห์เพื่อให้บรรลุเป้าหมายยอดขาย
• บริหารกระบวนการขาย (Calls → Conversion → Orders → Revenue)
• ประสานงานกับทีมจัดส่งสินค้า (Logistics / Delivery) เพื่อให้การจัดส่งเป็นไปอย่างราบรื่น

---

2.4 การรายงานและวิเคราะห์ (Reporting & Analysis)

• รายงานผลการปฏิบัติงานประจำวัน เช่น จำนวนการโทร อัตราการปิดการขาย และยอดขาย
• วิเคราะห์ปัญหา อุปสรรค และข้อโต้แย้งจากลูกค้า
• เสนอแนวทางปรับปรุงเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการขาย

---

2.5 การพัฒนาตนเอง (Self-Development)

• พัฒนาทักษะการขายทางโทรศัพท์และการเจรจาต่อรองอย่างต่อเนื่อง
• ศึกษาข้อมูลสินค้าและแนวโน้มตลาดอยู่เสมอ

ค่าตอบแทนผันแปร (Variable Incentive)

ท่านมีสิทธิได้รับค่าตอบแทนผันแปรตามผลการปฏิบัติงาน โดยมีเป้าหมายและหลักเกณฑ์การประเมินตามที่บริษัทกำหนด ซึ่งคาดว่าจะอยู่ในช่วงประมาณ 5,000 – 17,500 บาทต่อเดือน หรือมากกว่า ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับผลการปฏิบัติงานจริง