Trade Operations Executive

เป้าหมายของตำแหน่ง

บริหารจัดการงานปฏิบัติการของช่องทางการขายให้มีประสิทธิภาพสูงสุด ตั้งแต่ PO, เอกสาร, Delivery, Claim, Promotion และ In-store Execution เพื่อให้งานระหว่างคู่ค้าและทีมภายในเดินต่อได้โดยไม่ตกหล่น พร้อมช่วยให้ Trade Owner มีเวลาโฟกัสกับ Sales, Account Development, Forecast, Commercial Planning และ Overseas Development

Job Description

·      รับ ตรวจสอบ และติดตาม PO จากคู่ค้าให้ครบถ้วนและดำเนินการได้ตรงเวลา

·      ประสานการส่งสินค้าและติดตาม Delivery ตามกำหนด

·      ติดตามกรณีมี PO แต่สินค้าไม่พร้อมส่ง ส่งไม่ครบ หรือมีความเสี่ยงล่าช้า พร้อมประสานหาแนวทางแก้ไข

·      ดูแลเอกสารและ Claim ที่เกี่ยวข้องกับ Trade และส่งต่อฝ่ายบัญชีหรือทีมที่เกี่ยวข้องอย่างครบถ้วน

·      ประสาน Warehouse, Accounting, Supply และทีมที่เกี่ยวข้องจนประเด็นถูกปิด

·      สนับสนุน Promotion และตรวจความพร้อมเรื่องเงื่อนไข สาขา Timeline และการดำเนินงาน

·      สนับสนุน In-store Execution เช่น Display, Store Decoration และการติดตามงานหน้าร้าน

·      อัปเดตสถานะ PO, Delivery, Claim และประเด็นสำคัญของแต่ละ Account ให้ Trade Owner เห็นภาพและตัดสินใจได้เร็ว

·      จัดทำ Checklist, SOP และปรับปรุง Workflow เพื่อลดงานตกหล่นและเพิ่มประสิทธิภาพการบริหารช่องทาง

คุณสมบัติและประสบการณ์ที่ควรมี

·      ประสานงานเก่งและติดตามงานต่อเนื่องจนจบ

·      ละเอียดด้านเอกสาร ตัวเลข และ Timeline

·      จัดการหลายงานและหลาย Account พร้อมกันได้

·      รู้จักจัดลำดับความเร่งด่วน และรู้ว่าเรื่องใดต้อง Escalate

·      ใช้ Excel / Google Sheets ได้ในระดับใช้งานจริง

·      สื่อสารกับทีมภายในและคู่ค้าภายนอกได้ชัดเจน

·      มี Ownership สูง ไม่ใช่เพียงส่งต่อปัญหาแล้วจบ

·      สามารถใช้ AI ช่วยสรุปข้อมูล จัดทำเอกสาร ติดตาม Action หรือช่วยจัดระบบงานได้

·      Modern Trade, Key Account Support, Sales Coordinator, Trade Marketing Operations, Order Management หรือ Supply Coordination

·      เคยทำงานเกี่ยวกับ PO, Delivery, Claim, Promotion หรือเอกสารของคู่ค้า

·      มีประสบการณ์ใช้ ERP, Order Management System หรือเครื่องมือ Tracking งานจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

ลักษณะของคนที่เรากำลังมองหา

·      ตามงานเก่งและไม่ปล่อยปัญหาค้าง

·      เมื่อเจอของขาดจะคิดต่อถึงทางเลือก ไม่ใช่แค่ส่งเรื่องให้คนอื่น

·      จำรายละเอียดด้วยระบบ เช่น Checklist / Tracker / Reminder มากกว่าพึ่งความจำ

·      ทำงานกับหลายฝ่ายได้โดยไม่เสียความชัดเจนเรื่อง Owner และ Deadline

·      รับแรงกดดันจาก Timeline และงานเร่งด่วนได้ดี