Warehouse Return Supervisor

Job Description

• ควบคุมและดูแลกระบวนการคืนสินค้า เช่น Customer Return, Return to Vendor และสินค้ารอตรวจสอบ
• ตรวจสอบข้อมูลสินค้า จำนวนสินค้า สภาพสินค้า และเอกสารที่เกี่ยวข้องกับการคืนสินค้าให้ถูกต้อง
• จัดทำและตรวจสอบเอกสาร Return, Claim, Credit Note, Refund, Write-off และเอกสารที่เกี่ยวข้อง
• ประสานงานกับ Supplier, Purchasing, Inventory, Accounting, Finance, Warehouse และ Transport เพื่อดำเนินการคืนสินค้าและติดตามสถานะให้แล้วเสร็จ
• ดูแลการจัดทำ Damage Report / Discrepancy Report พร้อมหลักฐานประกอบ เช่น รูปภาพ หรือเอกสารยืนยัน
• ตรวจสอบและจัดเก็บเอกสาร Return / Claim อย่างเป็นระบบ เพื่อรองรับการตรวจสอบย้อนหลังและ Audit

Qualification

• ปริญญาตรี สาขา Logistics, Supply Chain, Business Administration, Accounting, Finance หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์ด้าน Warehouse Return, Warehouse Admin, Inventory, Claim, Supplier Return, Logistics Admin หรือเอกสารคลังสินค้าอย่างน้อย 3–5 ปี
• มีประสบการณ์ดูแลทีม หรือประสานงานในระดับ Supervisor จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
• มีความเข้าใจเกี่ยวกับกระบวนการคืนสินค้า, Return to Vendor, Credit Note, Refund, Claim และ Write-off
• มีความรู้ด้านเอกสารคลังสินค้า เช่น PO, Invoice, Delivery Order, Goods Receipt หรือเอกสาร Return / Claim
• สามารถใช้ระบบ ERP, WMS, SAP หรือระบบคลังสินค้าได้ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
• สามารถใช้ Microsoft Excel ได้ดี เช่น Pivot Table, VLOOKUP / XLOOKUP และการจัดทำรายงาน