JİN.OP.DR.BURCU KARDAŞ ARSLAN

CALL CENTER / HASTA İLETİŞİM SORUMLUSU
Kadın Hastalıkları ve Doğum Kliniğimizde görevlendirilmek üzere, hasta iletişimi, randevu organizasyonu ve CRM süreçlerini yönetecek Call Center / Hasta İletişim Sorumlusu arıyoruz.
Aranan Nitelikler
<ul>
<li>Tercihen sağlık sektöründe veya çağrı merkezinde deneyimli,</li>
<li>Telefon ve WhatsApp üzerinden hasta iletişiminde başarılı,</li>
<li>Diksiyonu düzgün, iletişim ve ikna kabiliyeti yüksek,</li>
<li>Randevu oluşturma ve hasta takibi konusunda deneyimli,</li>
<li>CRM programlarını aktif olarak kullanabilen,</li>
<li>Veri girişi, kayıt oluşturma ve raporlama konusunda dikkatli,</li>
<li>Planlı, disiplinli ve sonuç odaklı çalışabilen,</li>
<li>Tercihen kadın hastalıkları ve doğum alanında deneyimli.</li>
</ul>
İş Tanımı
<ul>
<li>Kliniğimize gelen telefon, WhatsApp ve diğer dijital kanallardan gelen hasta taleplerini yanıtlamak,</li>
<li>Hastaları klinik hizmetleri hakkında doğru şekilde bilgilendirmek,</li>
<li>Randevu oluşturma, teyit ve takip süreçlerini yürütmek,</li>
<li>Tüm hasta başvurularını ve iletişim bilgilerini CRM sistemine eksiksiz kaydetmek,</li>
<li>Hasta görüşmelerini, geri dönüşleri ve randevu durumlarını CRM üzerinden düzenli olarak güncellemek,</li>
<li>Yeni başvuruları ve daha önce iletişime geçilmiş hastaları düzenli olarak takip etmek,</li>
<li>Randevuya dönüşüm, iptal ve katılım oranlarını takip ederek raporlamak,</li>
<li>Hasta verilerinin gizliliğine ve KVKK kurallarına uygun çalışmak,</li>
<li>Hasta memnuniyetini ön planda tutarak iletişim süreçlerini yönetmek.</li>
</ul>
Başvuru: İlgilenen adayların güncel özgeçmişlerini (CV) bizimle paylaşmalarını rica ederiz.
Maaş: 30.000,00TRY - 40.000,00TRY aylık
Work Location: Remote

Call center- Kadın Doğum Kliniği

Call center- Kadın Doğum Kliniği

This job is no longer available

Talents

Recruiters

About