CRM Uzmanı

Estelion Medikal bünyesinde görevlendirilmek üzere, Bitrix24 CRM programına hâkim , müşteri takip ve süreç yönetimi konusunda deneyimli ekip arkadaşı arıyoruz.

İş Tanımı

• Bitrix24 CRM programı üzerinden müşteri kayıtlarının ve bilgilerinin düzenli takibini yapmak,
• Müşteri adaylarının süreçlerini güncel tutmak ve gerekli yönlendirmeleri sağlamak,
• Müşteri iletişim ve takip süreçlerini CRM üzerinden yürütmek,
• Satış ekibiyle koordineli çalışarak müşteri süreçlerinin takibini sağlamak,
• Meta (Instagram ve Facebook) reklamları üzerinden gelen müşteri adaylarının ve satış süreçlerinin takibini yapmak,
• Meta reklamlarından gelen müşteri taleplerinin CRM sistemine doğru şekilde aktarılmasını ve satış süreçlerinin koordinasyonunu sağlamak,
• Reklamlardan elde edilen müşteri ve satış verilerini takip ederek ilgili raporlamaları gerçekleştirmek,
• CRM verilerinin doğruluğunu kontrol etmek ve düzenli raporlama yapmak,
• Müşteri kayıtlarının ve iş süreçlerinin zamanında güncellenmesini sağlamak.

Aranan Nitelikler

• CRM alanında en az 2 yıl deneyimli,
• Bitrix24 CRM programını aktif olarak kullanmış,
• CRM takip ve müşteri süreçleri yönetiminde deneyimli,
• Meta reklamları üzerinden gelen müşteri ve satış süreçlerinin takibi konusunda bilgi sahibi,
• Veri girişi, kayıt takibi ve raporlama konusunda dikkatli,
• MS Office programlarına hâkim,
• İletişim ve organizasyon becerileri güçlü,
• Takım çalışmasına yatkın, planlı ve sorumluluk sahibi.