Danışma Personeli

DANIŞMA GÖREVLİSİ

Mansa Lojistik bünyesinde, hizmet verdiğimiz alışveriş merkezinin danışma operasyonunda görevlendirilmek üzere; güçlü iletişim becerilerine sahip, güler yüzlü ve kurumsal temsil yeteneği yüksek “AVM Danışma Görevlisi” arıyoruz.

Görev ve Sorumluluklar

* AVM ziyaretçilerini güler yüzlü ve profesyonel bir şekilde karşılamak,

* Ziyaretçilerle birebir iletişim kurarak ihtiyaçları doğrultusunda bilgilendirme ve yönlendirme yapmak,

* AVM içerisindeki etkinlik, kampanya ve duyuru çalışmalarında aktif görev almak,

* Reklam alanlarını takip etmek ve yayımlanan reklamları düzenli olarak kayıt altına almak,

* Araç, etkinlik, kampanya ve benzeri konulara ilişkin anonsları gerçekleştirmek,

* Mağazalardan gerekli bilgileri toplamak ve duyuruları ilgili mağazalara ulaştırmak,

* Ziyaretçilerden gelen talep, şikâyet ve önerileri kayıt altına alarak ilgili birimlere iletmek,

* Şikâyet ve önerilere yönelik yanıtları hazırlamak ve geri bildirim süreçlerini takip etmek,

* E-ticaret platformlarından gelen kargoların kabul, kayıt, muhafaza ve teslim süreçlerini yürütmek,

* Tax Free iade işlemlerini belirlenen prosedürlere uygun şekilde gerçekleştirmek,

* Günlük operasyon kayıtlarını ve ilgili raporlamaları eksiksiz olarak tamamlamak,

* Hizmet noktasının düzenini ve kurumsal görünümünü korumak.

Aranan Nitelikler

* En az lise, tercihen ön lisans veya lisans mezunu,

* Tercihen danışma, müşteri ilişkileri, resepsiyon veya perakende alanında deneyimli,

* İletişim becerileri güçlü, güler yüzlü ve dışa dönük,

* Diksiyonu düzgün ve kurumsal temsil yeteneği yüksek,

* Microsoft Office programlarını etkin şekilde kullanabilen,

* Tercihen ziyaretçilerle temel düzeyde iletişim kurabilecek İngilizce veya farklı bir yabancı dil bilgisine sahip,

* Dış görünümüne ve kişisel bakımına özen gösteren,

* Çözüm odaklı, dikkatli ve sorumluluk sahibi,

* Ekip çalışmasına yatkın,

* Vardiyalı çalışma düzenine uyum sağlayabilecek,

* Hafta sonu ve resmî tatillerde çalışmasına engel bulunmayan,

* İstanbul Avrupa Yakasında ikamet eden.