Fraud Operasyonları Müdürü

• Kurumun fraud stratejisini oluşturmak, uygulamak ve geliştirmek.
• Kartlı ödemeler, dijital cüzdan, FAST/EFT ve para transferi işlemlerini gerçek zamanlı izlemek.
• Fraud kural setleri ve alarm mekanizmalarını oluşturmak, optimize etmek.
• Müşteri ve üye işyeri risk izleme süreçlerini yönetmek.
• Şüpheli işlemleri incelemek, ilgili ekiplerle koordinasyonu sağlamak.
• Formica Fraud ve ArkSigner sistemlerini etkin şekilde yönetmek.
• Chargeback (ters ibraz) süreçlerini uçtan uca takip etmek, savunma dosyalarını hazırlayarak finansal kayıpları azaltmak.
• Fraud analizleri doğrultusunda kural motorunu geliştirerek olası riskleri proaktif şekilde önlemek.
• E-imza, NFC kimlik doğrulama ve biyometrik doğrulama kayıtlarını kullanarak bankalara gerekli kanıt dosyalarını sunmak.
• TCMB, MASAK, BKM, TÖDEB ve bağımsız denetim süreçlerinde operasyon ekibini temsil etmek.
• KYC, AML, Uyum, Bilgi Güvenliği ve Teknoloji ekipleriyle iş birliği içinde çalışmak.
• Fraud raporları hazırlamak, trend analizleri yapmak ve üst yönetime düzenli raporlama sunmak.
• Yeni ürün ve projelerde fraud risk değerlendirmeleri yaparak gerekli kontrolleri oluşturmak.
• Ekip performansını yönetmek, süreçleri iyileştirmek ve operasyonel riskleri azaltacak projeleri hayata geçirmek.

Aranan Nitelikler

• Üniversitelerin İşletme, İktisat, Mühendislik, Bankacılık, Finans veya ilgili bölümlerinden mezun.
• Ödeme kuruluşu, elektronik para kuruluşu, banka veya fintech sektöründe en az 8 yıl, yöneticilikte en az 3 yıl deneyim sahibi.
• Fraud yönetimi, kartlı ödeme sistemleri, chargeback ve risk yönetimi konularında uzman.
• 6493 sayılı Kanun, TCMB düzenlemeleri ve ödeme sistemleri mevzuatına hâkim.
• Visa, Mastercard, Troy ve BKM süreçleri hakkında bilgi sahibi.
• SQL, Power BI, Excel veya benzeri raporlama araçlarını etkin kullanabilen.
• Analitik düşünme ve veri odaklı karar verme becerisi güçlü.
• Sonuç odaklı, detaylara önem veren ve yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilen.
• Tercihen iyi seviyede İngilizce bilgisine sahip.