Hasar Danışmanı

Hasar Danışmanı

Akçinler Otomotiv | BMW & MINI Yetkili Servisi

Çalışma Yeri: Manisa / Yunusemre

Çalışma Şekli: Tam Zamanlı – İş Yerinde

Pozisyon Hakkında

Manisa'da BMW ve MINI Yetkili Servisi olarak faaliyet gösteren Akçinler Otomotiv bünyesinde, hasar ve sigorta operasyonlarımızda görevlendirilmek üzere deneyimli Hasar Danışmanı çalışma arkadaşı arıyoruz.

Müşteri memnuniyetini ön planda tutan, hasar onarım süreçlerini titizlikle yönetebilen, sigorta şirketleri ve eksperlerle koordinasyonu etkin biçimde sağlayabilecek takım arkadaşı arayışımız bulunmaktadır.

Görev ve Sorumluluklar

• Hasarlı araçların kabul süreçlerini yürütmek ve hasar dosyalarını oluşturmak,
• Kasko ve trafik sigortası kapsamındaki hasar işlemlerini takip etmek,
• Sigorta şirketleri ve eksperlerle gerekli yazışma ve görüşmeleri gerçekleştirmek,
• Hasar tespiti, fotoğraflama, ekspertiz ve onarım onay süreçlerini koordine etmek,
• Atölye, kaporta, boya ve yedek parça birimleriyle koordineli çalışmak,
• Müşterileri onarım süreçleri ve araçlarının durumu hakkında düzenli olarak bilgilendirmek,
• Hasar dosyalarına ilişkin evrak, sistem kaydı ve dosya kapanış işlemlerini takip etmek,
• Hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyetinin sürdürülebilirliğine katkıda bulunmak.

Aranan Nitelikler

• Tercihen otomotiv sektöründe hasar danışmanlığı veya benzer pozisyonlarda deneyimli,
• Kasko, trafik sigortası ve hasar dosyası yönetimi süreçlerine hâkim,
• Sigorta şirketleri ve eksperlerle yürütülen operasyonel süreçler konusunda bilgi sahibi,
• Otomotiv kaporta, boya ve onarım süreçlerine aşina,
• Bilgisayar ve ilgili servis takip programlarını etkin kullanabilen,
• İletişim ve müşteri ilişkileri yönetimi güçlü,
• Planlama, organizasyon ve problem çözme becerileri gelişmiş,
• Takım çalışmasına yatkın, dikkatli ve sorumluluk sahibi,
• Manisa'da ikamet eden veya ulaşım sorunu bulunmayan.

Başvuru

BMW ve MINI markalarının hizmet kalitesini temsil eden ekibimizin bir parçası olmak isteyen adayların güncel özgeçmişleriyle birlikle [email protected] adresine başvurularını bekliyoruz.

Akçinler Otomotiv – BMW & MINI Yetkili Servisi

Manisa / Yunusemre