Mağaza Müdürü

Reset HR Consulting olarak, lüks perakende sektöründe faaliyet gösteren müşterimizin İstinyePark AVM lokasyonunda görev alacak Mağaza Müdürü arıyoruz.

Görev ve Sorumluluklar

• Mağaza bünyesindeki ekibin haftalık ve aylık vardiya (shift), izin ve mola planlamalarını eksiksiz yapmak.
• Ekip içerisinde samimi, motivasyonu yüksek ve güvene dayalı bir ortam yaratırken, yönetici mesafesini, disiplini ve otoriteyi koruyan dengeli bir yönetim sergilemek.
• Küçük çalışma alanında çalışanların birbirleriyle ve müşterilerle olan iletişimini yakın takibe almak, olası uyumsuzlukları proaktif şekilde çözmek.
• Ekip üyelerinin işe alım, uyum kişisel gelişim ve satış becerileri eğitim süreçlerini yürütmek ve desteklemek.
• Bireysel hedefler yerine tüm ekibi ortak Mağaza Hedefi etrafında birleştirmek ve aylık satış hedeflerinin yakalanması için ekibi yönlendirmek.
• Günlük, haftalık ve aylık satış verilerini, müşteri trafiğini ve sepet ortalamalarını takip etmek, belirlenen ciro hedeflerine ulaşmak için satış artırıcı aksiyonlar geliştirmek.
• Aylık performans ve satış sonuçlarını yönetime düzenli olarak raporlamak.
• Müşteri sadakatini ve VIP müşteri ağını geliştirecek ilişkiler kurgulamak, kişiye özel talep ve şikâyetleri hızla çözüme kavuşturmak.
• Mağazadaki tüm ürün, malzeme ve kişiselleştirme aparatlarının stok takibini, envanter sayımlarını ve sipariş süreçlerini yönetmek.
• Müşterilerden alınan özel siparişlerin doğru detaylarla üretime/tasarıma iletilmesini ve teslimat süreçlerinin (kargo veya mağazadan teslim) hatasız takibini sağlamak.
• Mağazanın kasa, faturalama, gün sonu ve idari raporlama süreçlerini eksiksiz yürütmek.

Aranan Nitelikler

• Lüks perakende, premium butik mağazacılık veya kişiye özel/tasarım ürün segmentinde Mağaza Yönetimi tecrübesine sahip,
• Butik yapılarda işi sahiplenme motivasyonu yüksek, enerjik, dinamik ve esnek çalışma kültürüne hızla adapte olabilen,
• İletişim yönü güçlü, ekibini yakından takip eden, disiplin ve motivasyon dengesini başarıyla kurabilen,
• İyi derecede İngilizce bilen,
• Tercihen Üniversite mezunu,
• MS Office programlarını etkin kullanabilen,
• Mağaza prosedürleri hakkında bilgi sahibi,
• Yönetim becerileri gelişmiş,
• Problem çözme yeteneğine sahip,
• Kişisel imajına özen gösteren,
• Müşteri odaklı.

Work Location: İş yeri