Müşteri Temsilcisi

Forklift ve Elektrikli Depo Ekipmanları sektöründe faaliyet göstermekte olan firmamızın, Elektronik servis departmanında Müşteri Temsilcisi olarak aktif rol alabilecek, iş arkadaşı arıyoruz.

NİTELİKLER

• Tercihen lise ve ön lisans mezunu,
• Ofis programlarına hakim,
• İletişim becerileri gelişmiş,
• Diksiyonu düzgün ve Prezentabl
• Müşteri ve hizmet odaklı çalışma yetkinliğine sahip,
• Sorumluluk bilincine sahip,
• İnsan ilişkileri kuvvetli ve takım çalışmasına yatkın,
• Dinamik, hedef ve sonuç odaklı,
• Gebze - Darıca ve çevresinde ikamet eden, ulaşım sorunu olmayan.

İŞ TANIMI

• Müşteri çağrılarını kalite standartlarına uygun şekilde karşılamak,
• Kargo ve Müşteri tarafından gelen elektronik kartların kayıt ve takip işlemlerini yapmak,
• Onarımı gerçekleşen elektronik kartların teslimat süreçlerini takip etmek ve raporlamak,
• Yönetici adına yazışmalar yürütmek, bilgi akışı ve raporlama süreçlerini koordine etmek,
• Dosyalama, arşivleme ve dokümantasyon süreçlerini düzenli ve erişilebilir şekilde yönetmek,
• Ofis içi işleyişe destek olmak ve yöneticinin iş süreçlerini kolaylaştıracak iyileştirme önerileri geliştirmek,
• Öncelikli ve acil konuları ilgili kişilere yönlendirmek ve sonuçlanana kadar takibini yapmak,