Ön Büro Müdürü

Garlon Residence bünyesinde görevlendirilmek üzere, operasyonel süreçlere hakim, misafir memnuniyetini ön planda tutan Ön Büro Müdürü arıyoruz.

İş Tanımı

• Resepsiyon operasyonlarının uçtan uca yönetilmesi

• Resepsiyon ekibinin planlanması, yönlendirilmesi ve denetlenmesi

• Misafir giriş–çıkış süreçlerinin sorunsuz yürütülmesini sağlamak

• Misafir memnuniyetini artırmaya yönelik süreçleri geliştirmek

• Telefon, e-posta ve rezervasyon trafiğini yönetmek

• Günlük raporlamaların ve kayıtların takibi

• Yönetim ile koordineli şekilde operasyonel süreçleri yürütmek

Aranan Nitelikler

• Tercihen Turizm ve Otelcilik mezunu

T.C Vatandaşı

• Rezidans, otel veya benzer işletmelerde ön büro yöneticiliği deneyimi

• İyi derecede İngilizce bilgisi (ikinci yabancı dil tercih sebebidir)

ElektraWeb programına hakim

• Liderlik ve ekip yönetimi becerilerine sahip

• İletişim becerileri güçlü, temsil yeteneği yüksek

• Dış görünümüne özen gösteren, çözüm odaklı

• Vardiyalı çalışma sistemine uyum sağlayabilecek

• MS Office ve tercihen otel/rezidans otomasyon programlarına hakim