Ön Büro Müdürü-Otel

Kayseri’de bulunan Fier Life Center Otel bünyesinde görev alacak, otel ön büro operasyonlarını etkin biçimde yönetecek deneyimli “Ön Büro Müdürü” arıyoruz.

Misafir memnuniyetini en üst düzeyde tutacak, ekibini yönlendirebilecek ve operasyonel süreçleri profesyonelce koordine edecek Ön Büro Müdürü adaylarının başvurularını bekliyoruz.

İş Tanımı

Resepsiyon, rezervasyon ve concierge süreçlerinin yönetilmesi,

Gelir yönetimi, fiyatlandırma ve doluluk hedeflerinin takip edilmesi,

Günlük, haftalık ve aylık raporların hazırlanarak üst yönetime sunulması,

Elektra Web veya benzeri otel otomasyon programlarını etkin şekilde kullanmak,

Misafir karşılama, check-in / check-out ve online rezervasyon işlemlerini yönetmek,

Personel çalışma programlarını hazırlamak ve takibini yapmak,

Misafir şikayet ve taleplerini etkin biçimde yönetip çözüme kavuşturmak,

Operasyonel departmanlarla koordineli çalışarak misafir memnuniyetini sağlamak,

Tüm ön büro faaliyetlerinin denetiminden ve koordinasyonundan sorumlu olmak.