Operasyon Müdürü

PALCREDİT Finansman A.Ş.

İstanbul (Merkez Ofis) · Tam Zamanlı 

Raporlama:

Satış ve Pazarlama Genel Müdür Yardımcısı (GMY)

Türkiye'nin köklü gruplarından Palmet'in finansal hizmetler yolculuğunda, yeni kurulan finansman şirketimizin tüm operasyonel süreçlerini sıfırdan tasarlayacak, ekibini kuracak ve uçtan uca yönetecek bir Operasyon Müdürü / Yönetmeni arıyoruz.

Biz Kimiz?

PALCREDİT Finansman A.Ş., 40 yılı aşkın geçmişe sahip Palmet Grubu'nun finansal hizmetler çatısı PALFİN bünyesinde, 6361 sayılı Kanun kapsamında kurulan bir finansman şirketidir. Grup ekosisteminin gücüyle, bireysel ve kurumsal müşterilerimize dijital ve saha kanalları üzerinden finansman çözümleri sunmaya hazırlanıyoruz.

Görev ve Sorumluluklar

Operasyon organizasyonumuzun ilk yöneticisi olarak şirketin tüm operasyonel altyapısını kuracak, faaliyete geçiş (go-live) sürecinde kritik rol üstlenecek ve sonrasında operasyonu uçtan uca yönetmek.

• Tüm operasyonel süreçleri (müşteri kabul, başvuru değerlendirme, limit tahsis, kullandırım, teminat yönetimi, tahsilat, yasal takip, mutabakat) sıfırdan tasarlamak, dokümante etmek ve yönetmek
• Uzaktan ve yüz yüze KYC, onboarding ve müşteri kabul süreçlerini BDDK ve MASAK düzenlemelerine uygun yapılandırmak
• BDDK, MASAK, TBB Risk Merkezi ve KVK Kurumu'na yönelik raporlama yükümlülüklerinin eksiksiz ve zamanında yerine getirilmesini sağlamak
• AML/CFT kapsamındaki operasyonel süreçleri ve şüpheli işlem bildirim prosedürlerini yönetmek
• Core banking platformunun operasyonel performansını izlemek; ürün ve teknoloji ekipleriyle koordineli çalışmak
• Operasyonel risk çerçevesini oluşturmak; olay yönetimi ve kök neden analizi süreçlerini yapılandırmak; iş sürekliliği ve felaket kurtarma planlarını hazırlamak ve test etmek
• SLA'ları tanımlamak ve izlemek; müşteri deneyimi odaklı operasyonel KPI'ları raporlamak
• Otomasyon ve dijitalleşme fırsatlarını belirleyerek verimlilik projelerine liderlik etmek
• Dış hizmet sağlayıcılar, iş ortakları ve düzenleyici kuruluşlarla ilişkileri yönetmek
• Operasyon ekibini kurmak; işe alım, eğitim ve performans yönetimi süreçlerini yürütmek

Sizde Aradıklarımız

• Üniversitelerin İşletme, İktisat, Finans, Mühendislik veya ilgili bölümlerinden lisans derecesi; yüksek lisans tercih sebebidir
• Bankacılık, finansman şirketi veya fintech alanında en az 10 yıl operasyon deneyimi; en az 3 yılı yönetici düzeyinde
• Kredi/finansman operasyonlarında (kullandırım, tahsilat, yasal takip) uygulamalı deneyim
• 6361 sayılı Kanun ve ilgili BDDK yönetmelikleri, MASAK mevzuatı ve KVKK düzenlemelerine hâkimiyet
• Core banking platformları ve entegrasyon mimarilerine yönelik teknik anlayış
• Operasyonel risk yönetimi, iç kontrol ve süreç iyileştirme metodolojileri (Lean, Six Sigma vb.) deneyimi
• Yeni kuruluş, dönüşüm veya go-live projelerinde görev almış olmak tercih sebebidir
• Güçlü analitik düşünme ve problem çözme becerileri; veri analizi ve raporlama araçlarına hâkimiyet
• Ekip kurma ve liderlik deneyimi
• İyi derecede İngilizce

Size Neler Sunuyoruz?

• Sıfırdan kurulan bir finansman şirketinde operasyon fonksiyonunu baştan inşa etme ve kalıcı iz bırakma fırsatı
• Yenilikçi ve girişimci bir çalışma kültürü; karar süreçlerine doğrudan etki edebilme imkânı
• Palmet Grubu'nun güçlü ekosistemi içinde geniş öğrenme ve gelişim alanı
• Yalın hiyerarşi; karar süreçlerine doğrudan etki edebilme imkânı