Rezervasyon Elemanı

Rezervasyon Elemanı | voco Antalya Konyaaltı by IHG

İş İlanı Hakkında

Uluslararası otelcilik sektörünün önde gelen markalarından IHG Hotels & Resorts bünyesinde faaliyet gösteren voco Antalya Konyaaltı by IHG otelimizin Rezervasyon Departmanı'nda görevlendirilmek üzere, dinamik ekibimize katılacak Rezervasyon Elemanı arıyoruz.

Genel Nitelikler

Otelcilik sektöründe Rezervasyon Departmanı'nda en az 2 yıl deneyimli,

Tercihen 5 yıldızlı şehir veya resort otel deneyimine sahip,

Tercihen OPERA PMS / OPERA Cloud programlarını kullanabilen,

Otel rezervasyon süreçlerine, online satış kanallarına (OTA) ve acente rezervasyonlarına hakim,

İleri seviyede İngilizce bilen (yazılı ve sözlü),

MS Office programlarını etkin kullanabilen,

Misafir memnuniyetini ve hizmet kalitesini ön planda tutan,

İletişim ve temsil becerileri güçlü, diksiyonu düzgün,

Detaylara önem veren, dikkatli, düzenli ve takip yeteneği yüksek,

Problem çözme, zaman yönetimi ve organizasyon becerileri gelişmiş,

Takım çalışmasına yatkın ve yoğun iş temposuna uyum sağlayabilen,

Antalya'da ikamet eden veya edebilecek olan.

Önemli Not: Otelimizde lojman imkânı bulunmamaktadır.

İş Tanımı ve Sorumluluklar

Telefon, e-posta ve online satış kanalları üzerinden gelen rezervasyon taleplerini profesyonel şekilde karşılamak,

Bireysel, kurumsal ve acente rezervasyonlarının sisteme doğru ve eksiksiz girişini sağlamak,

Rezervasyon değişikliklerini, iptallerini ve özel misafir taleplerini takip etmek,

OTA ve diğer satış kanallarından gelen rezervasyonların kontrolünü gerçekleştirmek,

Fiyat, müsaitlik, oda tipleri ve rezervasyon koşulları hakkında doğru bilgilendirme yapmak,

Rezervasyonlara ilişkin ödeme ve garanti koşullarını kontrol etmek,

Günlük rezervasyon raporlarını hazırlamak ve ilgili departmanlarla koordinasyonu sağlamak,

Satış ve gelir yönetimi stratejileri doğrultusunda departman operasyonlarına destek vermek,

IHG marka standartları ve otel prosedürleri doğrultusunda yüksek hizmet kalitesi sunmak.

İletişim ve Başvuru

Nurşah Olam

İnsan Kaynakları Müdürü

voco Antalya Konyaaltı by IHG

E-posta: [email protected]

E-posta: [email protected]

Maaş: aylık 43.000,00TRY

Başvuru Soruları:

• Lojman imkanı bulunmamaktadır. Adayların bu durumu göz önünde bulundurarak başvuru yapmaları rica olunur.

Dil:

• ingilizce (Zorunlu)

Work Location: İş yeri