Saha Satış Müşteri Temsilcisi

Mplus Türkiye Hakkında

Mplus Türkiye, 2000 yılında CMC Türkiye adıyla İstanbul’da kuruldu. 2020 yılında Mplus Group bünyesine katılan şirket, bugün müşteri deneyimini gelir, marj ve güven odağında yeniden tanımlayan Experience Intelligence yaklaşımıyla kurumların sürdürülebilir büyüme hedeflerine katkı sağlıyor. Yapay zekânın ölçeklenebilir gücünü insan uzmanlığının muhakeme, empati ve karar alma becerileriyle buluşturan bu yaklaşımın temelinde, şirketin kendi Ar-Ge ekipleri tarafından geliştirilen yapay zekâ platformu Graia yer alıyor. Mplus Türkiye, Graia’nın gelişmiş yapay zekâ yetkinliklerini gerçek operasyon deneyimiyle bir araya getirerek müşteri deneyimini operasyonel bir süreç olmanın ötesine taşıyarak; kurumlara müşteri deneyimi, dijital dönüşüm ve iş süreçlerinin optimizasyonu alanlarında yenilikçi ve entegre çözümler sunuyor.

19 ülkede faaliyet gösteren, 15 binden fazla çalışanıyla 300’ü aşkın global müşteriye hizmet veren Mplus Group’un en büyük operasyonlarından biri olan Mplus Türkiye, Türkiye’de 10 binin üzerinde çalışanıyla 100’ü aşkın projede, 10’dan fazla dilde hizmet veriyor. İnsan uzmanlığını ileri teknolojiyle buluşturan şirket, kurumların müşteri deneyimini daha akıllı, bağlantılı ve etkili hale getirerek iş hedeflerine ölçülebilir katkı sunuyor

Genel Nitelikler:

• En az Lise Mezunu,
• Avrupa Yakasında ikamet eden veya çalışabilecek durumda olan,
• Satış deneyimi min.6 ay çalışmış olması,
• Saha Satış Projesinde görev alabilecek,
• Aktif araç kullanabilen, B sınıfı ehliyeti olan,
• Akıcı ve düzgün bir diksiyona sahip,
• Müşteri ve hizmet odaklı,
• Ekip çalışması konusunda istekli,
• İkna kabiliyetine güvenen,
• Sorumluluk ve insiyatif sahibi,
• İnsan ilişkilerinde başarılı,
• Bilgisayar kullanabilen,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış veya en az 2 yıl tecilli olmak,

Görev Tanımı:

• Kendisine verilen satış ve kişisel gelişim hedefleri doğrultusunda çalışmak.
• Müşteri memnuniyeti arttırmak için yaptığı satışı en kısa sürede ve en doğru şekilde gerçekleştirmek.
• Teslim ettiği tüm evraklar için ıslak imzalı teslim tutanağı teslim almak, alınan tutanakların eksiksiz ve prosedürüne uygun şekilde Takım Liderine veya Operasyon Yöneticisine teslim etmek.
• Sorumlu olduğu işler için bilgilerini sürekli güncel tutmak ve geliştirmek.
• Şirket tarafından verilen taşıt,tablet,araç ve gereçleri şirket talimatlarına uygun şekilde
• kullanmak.
• Şirket etik kuralları çerçevesinde davranmak ve hareket etmek. Şirketin kimliğine zarar verecek hareketlerde bulunmamak.
• Müşteri memnuniyeti sağlamak açısından Saha Satış Müşteri Temsilcilerinin yaptıkları satışların en kısa sürede ve en doğru şekilde (sözleşme,başvuru formu) ilgili şubelere ulaştırılmasını sağlamak.