Satış Destek

Kişisel Koruyucu Donanım ithalatı ve satışında 51. yaşını kutlayan firmamız bünyesinde, müşterilerimizden gelen talepleri karşılayacak, teklif süreçlerini yönetecek ve satışın sonuçlandırılmasına kadar süreci aktif olarak takip edecek bir İç Satış ve Satış Destek Uzmanı arıyoruz.

Bu pozisyondaki çalışma arkadaşımız yalnızca satış ekibine operasyonel destek veren bir rolde olmayacak; müşterilerimizle doğrudan iletişim kurarak ihtiyaçlarını anlayacak, doğru ürün ve çözümleri sunacak, tekliflerini takip edecek ve satışın tamamlanmasında aktif sorumluluk üstlenecektir.

Görev ve Sorumluluklar

• Telefon, e-posta ve diğer iletişim kanallarından gelen müşteri taleplerinin karşılanması

• Müşterinin ihtiyacının doğru anlaşılması ve uygun ürünlerin belirlenmesi

• Ürünler hakkında müşterilere bilgi verilmesi ve gerektiğinde alternatif ürünlerin önerilmesi

• Fiyat tekliflerinin hazırlanması ve müşterilere sunulması

• Verilen tekliflerin düzenli olarak takip edilerek satışa dönüştürülmesi

• Müşterilerle fiyat, ürün, stok ve teslimat konularındaki görüşmelerin yürütülmesi

• Mevcut müşterilerle düzenli iletişim kurularak yeni satış fırsatlarının oluşturulması

• Geçmiş müşteri ve tekliflerin takip edilerek yeniden satış fırsatına dönüştürülmesi

• Alınan siparişlerin sisteme eksiksiz ve doğru şekilde girilmesi

• Stok ve termin kontrollerinin yapılması

• Siparişlerin depo ve sevkiyat birimleriyle koordineli şekilde müşteriye ulaşana kadar takip edilmesi

• Müşteri memnuniyetinin ve satış sonrası sürecin takip edilmesi

• Satış hedeflerine ulaşılması konusunda aktif sorumluluk alınması

• Satışlarla ilgili rapor, müşteri, teklif ve sipariş kayıtlarının düzenli olarak tutulması

Aradığımız Profil

Bizim için yalnızca geçmiş çalışma süresi değil; kişinin iletişim yeteneği, ticari bakış açısı, öğrenme isteği ve satış sonuçlandırma becerisi önemlidir.

• Tercihen üniversite veya yüksekokul mezunu

• Satış yapmayı ve müşterilerle iletişim kurmayı seven

• Telefonda güçlü ve profesyonel iletişim kurabilen

• Müşterinin ihtiyacını anlayarak uygun çözüm sunabilen

• Teklif verdikten sonra müşteriden dönüş beklemek yerine süreci aktif olarak takip eden

• Satışı sonuçlandırma konusunda istekli ve sonuç odaklı

• İkna ve müzakere becerileri güçlü

• Organizasyon ve takip yeteneği yüksek

• Aynı anda birden fazla müşteri, teklif ve sipariş sürecini yönetebilen

• MS Office programlarını, özellikle Excel ve Outlook'u etkin kullanabilen

• Yeni teknolojileri ve dijital araçları kullanmaya açık

• Ekip çalışmasına yatkın ve sorumluluk sahibi

• Tercihen B2B satış, iç satış veya satış destek alanında deneyimli

• Tercihen İngilizce bilgisine sahip

Nasıl bir çalışma arkadaşı arıyoruz?

Müşteriden gelen talebe yalnızca fiyat verip bekleyen değil; “Bu teklifi nasıl siparişe dönüştürebilirim?” diye düşünen bir çalışma arkadaşı arıyoruz.

Müşteriyi aramaktan, teklifinin durumunu sormaktan, ihtiyacını anlamaya çalışmaktan ve gerektiğinde alternatif çözümler önermekten çekinmeyen; başladığı satış sürecini mümkün olduğunca siparişle sonuçlandırmayı hedefleyen bir ekip arkadaşı bizim için doğru aday olacaktır.

İş güvenliği sektörünü veya ürünlerimizi daha önce bilmiyor olmak bizim için tek başına bir engel değildir. Ürünlerimizi öğretebiliriz; bizim için önemli olan satış isteği, öğrenme kabiliyeti ve işi sahiplenme yaklaşımıdır.

📍 Çalışma Yeri: Axis İstanbul AVM, B2 Ofis Blokları No:35, Eyüpsultan / İstanbul