Satış Destek Uzmanı

Satış Destek Uzmanı

Sistem Otomotiv olarak, otomotiv satış sonrası ürünleri alanında faaliyet gösteren şirketimizin satış ekibine katılacak Satış Destek Uzmanı arıyoruz.

Satış ekibimizin teklif, sipariş ve müşteri takip süreçlerine destek olacak; veri analizi ve departmanlar arası koordinasyon becerileriyle satışların gelişimine katkı sağlayacak bir ekip arkadaşı arıyoruz.

İş Tanımı

• Saha satış ekibinin müşteri ziyaretleri sonrasında oluşan teklif, numune, sipariş ve diğer taleplerini takip etmek.
• Müşteri tekliflerini hazırlamak, açık teklifleri takip etmek ve siparişe dönüşme süreçlerine destek olmak.
• Kurumsal firmalardan gelen siparişleri şirket içindeki ilgili birimlere iletmek ve süreçlerin takibini sağlamak.
• Kurumsal müşterilerle yürütülen yazışma, teklif ve sipariş süreçlerini koordine etmek.
• Potansiyel müşterileri araştırmak; firma ve yetkili kişi iletişim bilgilerini toplayarak müşteri veri tabanını oluşturmak ve güncel tutmak.
• Müşterilerin satın alma hareketlerini analiz ederek uzun süredir sipariş vermeyen veya satış hacmi gerileyen müşterileri belirlemek; satış ekibiyle birlikte takip çalışmalarını yürütmek.
• Mevcut müşterilerde ek ürün satış fırsatlarını tespit etmek, potansiyel müşteri adaylarını ilgili satış personeline yönlendirmek ve sonuçlarını takip etmek.
• Kampanya katılımlarını ve satış sonuçlarını izlemek; bayi ve müşteri hak ediş tablolarını hazırlamak.
• Günlük, haftalık ve aylık satış raporlarını hazırlamak; satış hedeflerini ve performans göstergelerini takip etmek.
• Stok, sevkiyat ve teslimat süreçlerinde ilgili birimler arasındaki koordinasyonu sağlamak.
• Müşteri bilgilerini güncel tutmak; müşteri taleplerini ve çözüm bekleyen konuları sonuçlanıncaya kadar takip etmek.

Aranan Nitelikler

• Satış destek, satış operasyonları veya müşteri ilişkileri alanında deneyimli.
• Tercihen otomotiv, yedek parça, aksesuar veya otomotiv kimyasalları sektörlerinde çalışmış.
• MS Office programlarını, özellikle Excel’i raporlama ve veri analizi amacıyla etkin kullanabilen.
• Tercihen LOGO, B2B ve CRM sistemleriyle çalışma deneyimine sahip.
• Sayısal verileri yorumlayabilen, detaylara dikkat eden ve analitik düşünebilen.
• Yazılı ve sözlü iletişim becerileri güçlü, kurumsal müşteri yazışmalarını yürütebilen.
• Planlama, organizasyon ve iş takibi becerileri gelişmiş.
• Birden fazla süreci aynı anda takip edebilen, çözüm odaklı ve sorumluluk sahibi.
• Takım çalışmasına yatkın ve farklı departmanlarla koordineli çalışabilen.