Servis Danışmanı

AutoTeam Otomotiv ailesine katılacak, müşterilere kaliteli servis danışmanlığı hizmeti sunacak deneyimli bir Servis Danışmanı arıyoruz.

Sorumluluklar;

• Müşteri randevularını planlamak, servis ön görünümlerini düzenlemek ve ön bilgilendirme yapmak
• Servis sürecini takip etmek, iş akışını koordine etmek ve teknik ekip ile iletişimi sağlamak
• Araç teslimatı, servis süreci ve teslim sonrası müşteri memnuniyetini takip etmek
• Servis faturaları ve özet raporları düzenlemek, gerekli durumlarda yönetime rapor sunmak
• Müşterilere teknik süreçler hakkında net ve anlaşılır bilgilendirme yapmak
• Filo müşterilerine hizmet vermek ve tüm filo sistemlerinin modüllerini kullanmak
• Kalite güvence ve süre yönetimini sağlamak, süreçlere iyileştirme önerileri sunmak
• Tercihen üniversitelerin Makine, Otomotiv bölümlerinden mezun,
• İlgili alanda en az 2 yıl deneyimli,
• MS Office programlarını etkin kullanabilen,
• İletişim becerileri gelişmiş, ikna kabiliyeti yüksek,
• Prezantabl ve takım çalışmasına yatkın,
• Organizasyon ve planlama yeteneği güçlü,
• İş takibi ve sonuçlandırması kuvvetli,
• Dikkatli, detaylara önem veren ve gelişime açık,