Software Support Engineer

Lokasyon: Azerbaycan

Data Lakehouse projemiz kapsamında, müşteri lokasyonunda konumlanacak, teknik yetkinliği yüksek ve operasyonel süreçleri uçtan uca yönetebilecek bir Software Support Engineer arayışımız bulunmaktadır.

Söz konusu pozisyon, standart destek rollerinden farklı olarak; kurulum ve deployment süreçlerinin yönetimi, sistem yönetimi ve ileri seviye teknik problem çözme faaliyetlerinde doğrudan sorumluluk üstlenmeyi gerektirmektedir.

Görev ve Sorumluluklar

• Müşteri ortamında uygulamaların kurulum, konfigürasyon ve deployment süreçlerinin yönetilmesi
• Production ortamında oluşan teknik problemlerin analiz edilmesi ve ilgili ekiplere raporlanması
• Log analizi yoluyla kök neden analizi (RCA) çalışmalarının yürütülmesi
• Geliştirme ekipleriyle koordineli çalışılarak problemlerin kalıcı çözüme kavuşturulması
• Sistem sürekliliğinin sağlanması amacıyla monitoring ve alerting süreçlerinin yönetilmesi
• Versiyon geçişleri, release management ve ortam yönetimi süreçlerinde aktif rol alınması

Aranan Nitelikler

• Software Support, Application Support veya DevOps alanlarında deneyim sahibi olmak
• Java ekosistemine teknik hâkimiyet (log analizi, exception handling, debugging)
• Hadoop ve big data teknolojilerine aşinalık
• Linux tabanlı ortamlarda, tercihen production seviyesinde çalışma deneyimi
• Deployment, CI/CD pipeline ve release süreçlerine hâkimiyet
• Log analizi, troubleshooting ve problem çözme konularında yetkinlik