Business Process Analyst

Шукаємо Process Analyst у команду Process Excellence .

Ми розвиваємо процесний підхід у компанії та шукаємо людину, якій цікаво розбиратися, як бізнес працює насправді, упорядковувати інформацію та допомагати командам робити процеси простішими, зрозумілішими й ефективнішими.

Це роль не про те, щоб просто малювати процеси.

Основне завдання — зібрати факти, структурувати інформацію, зрозуміти логіку роботи та перетворити її на зрозумілий опис, схему чи інструкцію, якими команда зможе користуватися на практиці.

На старті ви працюватимете над завданнями з підтримкою Head of Process Excellence: розбиратимете реальні кейси, отримуватимете зворотний зв’язок і поступово переходити́мете до самостійної роботи з окремими процесами.

Що потрібно буде робити:

• брати участь у зустрічах із командами, ставити уточнювальні запитання та фіксувати, як робота відбувається на практиці;
• збирати й упорядковувати документи, правила, приклади роботи в системах та іншу інформацію про процеси;
• описувати поточні процеси — AS-IS — і будувати зрозумілі схеми за прийнятими в команді підходами;
• помічати прогалини, дублювання, неузгодженості та разом із командою перевіряти свої висновки;
• долучатися до обговорення покращень і формування майбутнього процесу — TO-BE — разом із бізнесом та Head of Process Excellence;
• готувати за шаблонами SOP, інструкції, чек-листи, таблиці правил та інші робочі матеріали;
• допомагати описувати бізнес-контекст для системних змін, фіксувати питання й домовленості;
• брати участь у перевірці змін та актуалізувати процесні матеріали після впровадження.

Кого ми шукаємо:

• людину, яка вміє слухати, ставить запитання й не боїться уточнювати незрозуміле;
• уважно працює з деталями та прагне відокремлювати факти від припущень;
• може структурувати інформацію та зрозуміло викласти її в тексті, таблиці або схемі;
• відповідально ставиться до своїх завдань, дотримується домовленостей і вчасно повідомляє про труднощі;
• готова вчитися, сприймати зворотний зв’язок і занурюватися в нові для себе бізнес-процеси.

Досвід роботи процесним аналітиком не обов’язковий. Розглядаємо кандидатів на старті кар’єри та тих, хто хоче перейти в процесний аналіз з іншої сфери.

Буде плюсом базове розуміння BPMN, навчальні або практичні проєкти з аналізу процесів, знайомство з Jira, Confluence, Excel / Google Sheets.

Також стане в пригоді досвід у retail, закупівлях, логістиці, складських, фінансових чи інших операційних процесах — навіть якщо ваша посада не була пов’язана з аналітикою.

Не очікуємо, що ви вже знаєте всі інструменти. Для нас важливіші логіка мислення, уважність і готовність розбиратися.

Формат роботи

Офіс / можливий гібрид.

Офіс розташований у центрі Києва.

Графік: 09:00–17:00 або 10:00–18:00 .

Для нас ознака успіху в цій ролі — не кількість створених схем і документів, а те, що завдяки вашій роботі команда краще розуміє:

як процес працює зараз → де виникають труднощі → що потрібно уточнити або змінити → хто за що відповідає → який наступний крок.

Якщо вам цікаво розбирати складні речі, наводити в них порядок і розвиватися в процесному аналізі — пишіть у приватні повідомлення або надсилайте CV. Приклад навчального проєкту, схеми чи інструкції можна додати до відгуку, але це не обов’язково.

Буду вдячна за рекомендації та поширення.

#JuniorProcessAnalyst #ProcessAnalyst #ProcessExcellence #BusinessProcesses #BPM #BusinessAnalysis