IT specialist

Ajax Systems — міжнародна технологічна компанія і найбільший у Європі виробник систем безпеки. Продуктам Ajax довіряють уже понад 4,5 мільйони кінцевих користувачів і 330 тисяч PRO-користувачів у більш ніж 180 країнах. Компанія пропонує комплексні рішення для захисту житлових і комерційних об'єктів різного масштабу. Нині портфоліо Ajax налічує 280 дротових і бездротових пристроїв для захисту від вторгнення, а також відеоспостереження, пожежної безпеки та комфорту й автоматизації.

Наша компанія — українська історія успіху і місце неймовірної сили та енергії.

Процес виробництва забезпечують п’ять департаментів: SMT-монтажу, монтажу, напівфабрикату, тестувань та готового продукту. А також експериментально-технологічний відділ та відділ контролю якості. На виробництві встановлено сучасні SMT та конвеєрні лінії, автоматизовано ключові процеси і постійно нарощуються потужності.

Ми прагнемо до повної відповідності європейським стандартам, тому забезпечуємо вам достойні умови праці, можливості розвитку та фінансову стабільність.

Обов’язки:

• Управління обліковими записами користувачів, правами доступу та ролями в системах 1С та SAP.
• Тісна співпраця з внутрішніми відділами для оцінки, аналізу та формалізації їхніх вимог до програмного забезпечення, модулів та IT-інфраструктури.
• Налаштування, конфігурація та обслуговування апаратного забезпечення та операційних систем із фокусом на середовище macOS / MacBook та корпоративне ПЗ.
• Щоденна комунікація та співпраця з IT- та операційними командами в Україні для забезпечення узгодженості процесів.
• Надання технічної підтримки L1/L2 для офісної мережевої інфраструктури, включаючи Wi-Fi, LAN, налаштування роутерів та усунення несправностей з інтернет-з'єднанням.
• Документування IT-процесів, робочих процесів (workflows) та запитів на обслуговування в Jira та Confluence.
• Відповідальність за технічне обслуговування, ремонт та працездатність усього IT-обладнання (як Mac, так и PC), офісної мережевої/серверної інфраструктури та IT-ПЗ.
• Контроль запасу IT-обладнання, облік інвентарю та організація підготовки й налаштування техніки для працівників.
• Гнучкий розподіл робочого часу між локальними операційними завданнями в Туреччині (50%) та глобальними IT-завданнями/проєктами (50%).

Вимоги:

• Локація: Туреччина.
• 2–3 роки досвіду в технічній підтримці (IT support), системному адмініструванні або на позиціях helpdesk.
• Практичний досвід адміністрування користувачів у середовищах 1С ERP (бажано) та SAP (обов'язково).
• Високий рівень володіння конфігурацією апаратного та програмного забезпечення macOS.
• Хороше знання базових мережевих концепцій (Wi-Fi, TCP/IP, DNS, усунення несправностей LAN/WLAN).
• Досвід роботи з Jira та Confluence для відстеження завдань і ведення документації.
• Вільна англійська мова (усна та письмова) для щоденної комунікації з командами в Україні та глобальними стейкхолдерами.
• Відмінні навички міждепартаментської комунікації, аналітичне мислення та вміння вирішувати проблеми.

Якщо ти готовий приєднатися до нашої команди, надсилай нам своє резюме!

We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses and identifying potential inconsistencies or verification signals in application materials based on available information. These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment. Final hiring decisions are ultimately made by humans. If you would like more information about how your data is processed, please contact us.