System Analyst (Campaign Management)

Про нас Kyivstar.Tech — українська гібридна ІТ-компанія, резидент Дія.City. Ми є дочірньою компанією Київстар, одного з найбільших українських операторів зв’язку.

Наша місія — змінювати життя в Україні та світі, створюючи технологічні рішення і продукти, що реалізують потенціал компаній і потреби користувачів.

Понад 700 спеціалістів KS.Tech щодня працюють у різних сферах: мобільні та вебрішення, а також проєктування, розробка, підтримка та технічне обслуговування високопродуктивних систем і сервісів.

Ми віримо в інновації, що дійсно приносять якісні зміни, та постійно кидаємо виклик традиційним підходам і рішенням. Кожен із нас є адептом підприємницької культури, яка дозволяє ніколи не зупинятися, розвиватися і створювати нове.

Що ти будеш робити

• Аналізувати та формалізовувати бізнес-вимоги від внутрішніх замовників
• Готувати функціональні та технічні вимоги для команд розробки
• Проєктувати інтеграції та рішення для CRM-систем
• Брати участь у розробці архітектурних рішень і виборі підходів до їх реалізації
• Супроводжувати зміни від постановки задачі до впровадження у промислову експлуатацію
• Координувати тестування та приймання реалізованого функціоналу
• Взаємодіяти з бізнесом, розробниками, тестувальниками та зовнішніми підрядниками
• Аналізувати й оптимізовувати бізнес-процеси обслуговування клієнтів
• Формувати та підтримувати цілісне бачення розвитку CRM-систем і суміжних інтеграцій
• Готувати пропозиції щодо вдосконалення архітектури, функціональності та продуктивності систем
• Розробляти та підтримувати roadmap розвитку системи відповідно до бізнес-пріоритетів і технологічної стратегії компанії

Яка кваліфікація та досвід необхідні

• Досвід роботи системним аналітиком від 2 років
• Вища технічна освіта
• Практичний досвід підготовки бізнес-, функціональної та технічної документації
• Впевнене знання SQL
• Практичний досвід роботи з REST API, JSON, XML, SOAP
• Досвід роботи з Jira та Confluence
• Розуміння життєвого циклу розробки програмного забезпечення (SDLC)
• Досвід роботи з CRM або іншими корпоративними інформаційними системами
• Впевнене володіння англійською мовою (усна та письмова комунікація, технічна документація)
• Здатність бачити систему комплексно та пропонувати довгострокові напрямки її розвитку

Плюсом стане

• Досвід роботи з CRM, Contact Center, Billing, DWH або Web-системами
• Досвід роботи з хмарними платформами
• Розуміння принципів побудови інтеграційних і мікросервісних рішень
• Базові знання Windows/Linux
• Розуміння TCP/IP та мережевої взаємодії систем
• Досвід участі у великих трансформаційних або цифрових проєктах

Що ми пропонує

• Офіс або ремоут — вирішувати тобі
• Ремоут онбординг
• Перформанс бонуси для всіх (річні чи квартальні — залежить від ролі)
• Навчаємо працівників: є безліч внутрішніх ресурсів і програм від партнерів, власна бібліотека
• Страхування здоров’я і життя для працівників
• Wellbeing-програма та корпоративний психолог
• Компенсація витрат на мобільний зв’язок Київстар

We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses and identifying potential inconsistencies or verification signals in application materials based on available information. These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment. Final hiring decisions are ultimately made by humans. If you would like more information about how your data is processed, please contact us.