ACCOUNT MANAGER (AM)

? Mục Tiêu Vị Trí Chịu trách nhiệm quản lý, duy trì và phát triển mối quan hệ với các khách hàng hiện tại, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và tối đa hóa giá trị hợp đồng, đặc biệt trong lĩnh vực giải pháp công nghệ B2B. ? Trách Nhiệm Chính Quản lý Khách hàng & Hợp đồng: Chủ động quản lý và theo dõi quá trình Renewal (gia hạn hợp đồng) với các khách hàng hiện có. Xác định và thực hiện các cơ hội Expansion (mở rộng dịch vụ) và Upsells (bán thêm/bán chéo) các sản phẩm, dịch vụ công nghệ cho khách hàng. Tư vấn Giải pháp Công nghệ: Hiểu rõ và trình bày được giá trị của các giải pháp công nghệ của công ty. Đóng vai trò là đối tác tư vấn, giúp khách hàng nhìn nhận được cách các giải pháp công nghệ có thể giải quyết vấn đề kinh doanh của họ. Duy trì Quan hệ: Đảm bảo khách hàng luôn hài lòng với chất lượng sản phẩm/dịch vụ và hỗ trợ. Đóng vai trò là cầu nối chính giữa khách hàng và các đội nhóm nội bộ (Kỹ thuật, Sản phẩm). Mục tiêu Doanh số: Chịu trách nhiệm về các chỉ tiêu doanh số liên quan đến gia hạn, mở rộng và bán thêm. ? Yêu Cầu Tối Thiểu Có ít nhất 2-3 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí Account Management hoặc Sales B2B. Kinh nghiệm ưu tiên và chuyên sâu trong lĩnh vực giải pháp công nghệ, phần mềm, hoặc dịch vụ IT B2B. Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết trình giải pháp và xây dựng mối quan hệ khách hàng xuất sắc. Có khả năng phân tích nhu cầu khách hàng và đề xuất các giải pháp công nghệ phù hợp.

• Thu nhập hấp dẫn Tối thiểu 13 tháng lương/năm Đánh giá tăng lương hàng năm Thưởng hiệu quả công việc hàng tháng, thưởng dự án, thưởng ngày lễ, thưởng Tết,… Trợ cấp thai sản cho nhân viên nữ ngoài bảo hiểm xã hội - Chăm sóc sức khỏe Khám sức khỏe định kỳ hằng năm tại các trung tâm y tế chất lượng cao Chương trình bảo hiểm sức khỏe toàn diện Rikkei Care - Phát triển sự nghiệp Tham gia các chương trình đào tạo được tổ chức thường xuyên bởi các chuyên gia trong và ngoài nước Công ty tài trợ chi phí thi các chứng chỉ quốc tế Thưởng thành tích khi đạt các chứng chỉ ngoại ngữ Cơ hội làm việc tại Nhật, Mỹ, Hàn và nhiều quốc gia khác trên thế giới,… - Môi trường năng động, tích cực Thời gian làm việc linh động, nghỉ thứ 7 + chủ nhật hàng tuần 12 ngày phép/năm + 1 ngày nghỉ du lịch Chế độ team building hàng quý, du lịch hàng năm Tham gia các giải đấu thể thao indoor, outdoor, e-sport,… Tham gia các Câu lạc bộ bóng đá, bóng bàn, cầu lông, bơi lội, âm nhạc, tiếng Anh,…

Như mô tả công việc