Backoffice SAT, Postvenda i Operacions

Missió de la posició Busquem incorporar un/a Administratiu/va de Postvenda, Back Office i Operacions per coordinar i fer el seguiment dels processos administratius i operatius vinculats al servei postvenda d’una empresa consolidada del sector de la maquinària industrial. La persona seleccionada actuarà com a nexe entre clients, servei tècnic (SAT), proveïdors, magatzem i taller, garantint una gestió eficient de les incidències, els recanvis, les compres, la logística i els processos interns.

Funcions principalsGestionar l’atenció al client, les incidències i les reclamacions, fent-ne el seguiment fins a la resolució. Coordinar i planificar les intervencions del SAT, els manteniments preventius i les posades en marxa de maquinària. Preparar i fer seguiment d’ofertes de manteniment, recanvis, consumibles i serveis postvenda. Gestionar compres, comandes i relacions amb proveïdors nacionals i internacionals, especialment d’Àsia, incloent-hi el seguiment d’importacions i duanes. Coordinar les necessitats de magatzem, taller, estocs, enviaments i transportistes. Actualitzar la documentació, elaborar informes i proposar millores en els procediments interns.

Requisits imprescindiblesBon domini d’eines digitals de gestió, ERP i Excel. Perfil organitzat, metòdic i resolutiu, amb iniciativa, capacitat de priorització i habilitats de coordinació. Residència propera a la zona de treball. Què oferim?Contractació estable en una empresa consolidada del sector industrial. Posició transversal amb responsabilitat i contacte amb diferents àrees de l’empresa. Formació interna i possibilitats de desenvolupament professional. Entorn de treball proper, dinàmic i col·laboratiu. Jornada completa presencial, de dilluns a divendres.