Business Development Lead (SME Expansion - E-com background required)

Business Development Lead (SME Expansion) chịu trách nhiệm triển khai sản phẩm Soundbox ra thị trường qua các kênh online (Facebook Ads, TikTok Shop, Shopee), trực tiếp quản lý đội ngũ Digital Enablement (DE) và phối hợp chặt chẽ với các bộ phận Merchant Enablement, Strategy & Planning, Marketing, Merchant Solution và Operation nhằm thúc đẩy tăng trưởng merchant sử dụng sản phẩm qua kênh digital.

• Xây dựng và triển khai chiến lược đưa sản phẩm Soundbox ra thị trường qua các kênh online (Facebook Ads, TikTok Shop, Shopee, và các nền tảng digital khác), đảm bảo đạt chỉ tiêu deployment được giao.
• Quản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ DE, phân bổ mục tiêu và theo dõi hiệu suất công việc theo tuần/tháng/quý.
• Thiết lập quy trình vận hành, quy trình phối hợp với đối tác nền tảng (platform partners) để tối ưu hiệu quả tiếp cận, chuyển đổi và triển khai sản phẩm đến merchant.
• Phối hợp với Strategy & Planning để xây dựng chính sách, cơ chế khuyến khích (incentive) phù hợp cho kênh online.
• Làm việc với Marketing để tối ưu nội dung, ngân sách quảng cáo và hiệu quả các chiến dịch tiếp cận merchant.
• Phối hợp với Merchant Solution và Operation để đảm bảo trải nghiệm onboarding và kích hoạt sử dụng sản phẩm mượt mà.
• Theo dõi, phân tích số liệu hiệu suất kênh online (leads, conversion, activation, churn) và đề xuất cải tiến kịp thời.
• Báo cáo định kỳ kết quả kinh doanh, khó khăn và đề xuất giải pháp lên cấp quản lý trực tiếp

Yêu cầu

• Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm trong ngành E-commerce (Shopee, TikTok Shop, Lazada, hoặc các sàn/nền tảng thương mại điện tử tương đương).
• Có kinh nghiệm quản lý đội nhóm (tối thiểu 1-2 năm ở vai trò leader/quản lý trực tiếp).
• Am hiểu hệ sinh thái các kênh online: Facebook Ads, TikTok Shop, Shopee; hiểu cơ chế vận hành, chính sách và xu hướng phát triển của các nền tảng này.
• Tư duy dữ liệu tốt, có khả năng phân tích số liệu để ra quyết định và tối ưu hiệu suất kênh.
• Kỹ năng lập kế hoạch, quản lý dự án và làm việc đa phòng ban (cross-functional).
• Kỹ năng giao tiếp, đàm phán tốt; khả năng làm việc với đối tác nền tảng và đội ngũ nội bộ.
• Chủ động, chịu được áp lực theo chỉ tiêu (KPI-driven), có tinh thần trách nhiệm cao.