Customer Service/Documentation Executive

Mô tả công việc:

(Mức lương: Thỏa thuận)

• Tiếp nhận và xử lý thông tin shipment từ Sales, khách hàng, Pricing và đại lý.
• Thực hiện booking, SI, HBL/MBL, Pre-alert, Arrival Notice, D/O và các chứng từ liên quan.
• Theo dõi tình trạng shipment: ETD, ETA, delay, roll hàng… và xử lý các vấn đề phát sinh.
• Cập nhật thông tin shipment trên hệ thống, quản lý và lưu trữ chứng từ.
• Phối hợp với Sales, hãng tàu/airline, trucking, customs broker, agent và các bên liên quan.
• Cập nhật tình trạng lô hàng, hỗ trợ và giải đáp yêu cầu của khách hàng.
• Kiểm tra chi phí, phát hành Debit Note/Invoice và phối hợp theo dõi công nợ.
• Thực hiện báo cáo định kỳ theo yêu cầu của cấp trên.

Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên

Hình thức làm việc: Toàn thời gian

Quyền lợi được hưởng:

• Lương cạnh tranh + thưởng hiệu suất.
• BHXH, BHYT đầy đủ.
• Được đào tạo nghiệp vụ Logistics/Forwarding.
• Môi trường chuyên nghiệp, cơ hội phát triển lên Senior/Team Leader.
• Team Building, du lịch và các hoạt động nội bộ.

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Cao Đẳng

Yêu cầu công việc:

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Logistics, Xuất nhập khẩu, Ngoại thương hoặc liên quan.
• Có 1–2 năm kinh nghiệm CS/Docs trong lĩnh vực Forwarding/Logistics.
• Hiểu quy trình XNK, Incoterms và chứng từ vận tải.
• Tiếng Anh đọc/viết tốt, xử lý được email và chứng từ.
• Cẩn thận, chịu áp lực tốt, có khả năng phối hợp và xử lý vấn đề.
• Thành thạo MS Office; biết phần mềm Logistics là lợi thế.

Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ

Ngành nghề: Dịch Vụ Khách Hàng,Vận Tải,Điều Phối Vận Tải

Cao Đẳng

1 - 2 năm