Data analyst (BA data)

CHI TIẾT CÔNG VIỆC

Telecom Data Analytics:

Thực hiện các bài toán phân tích dữ liệu phục vụ hoạt động quản trị và ra quyết định, tập trung vào:

• Infrastructure & Investment Analytics:

  Phân tích nhu cầu, tiến độ, chi phí và hiệu quả đầu tư/phát triển hạ tầng; đánh giá hiệu quả trước và sau đầu tư.

• Network Analytics:

  Phân tích chất lượng và hiệu suất hạ tầng/mạng lưới; capacity, availability, sự cố, chất lượng dịch vụ và nhu cầu tối ưu/mở rộng.

• Operations Analytics:

  Phân tích năng suất, chất lượng vận hành, bảo trì, SLA, nguồn lực và hiệu quả của các quy trình vận hành.

• Customer & Service Analytics:

  Phân tích mối liên hệ giữa chất lượng hạ tầng/mạng lưới với trải nghiệm, hành vi và chất lượng dịch vụ khách hàng.

• Business & Financial Analytics:

  Phân tích chi phí, hiệu quả hoạt động phát triển/nâng cấp hạ tầng, hiệu quả tài chính và hiệu quả kinh doanh liên quan đến hạ tầng/dịch vụ.

Xây dựng KPI & Analytical Framework:

• Xây dựng hệ thống KPI/metrics phục vụ quản trị và đánh giá hiệu quả hoạt động.
• Xây dựng framework phân tích, xác định các chiều dữ liệu và phương pháp đo lường phù hợp với từng bài toán.
• Thực hiện Root Cause Analysis, xác định nguyên nhân và các yếu tố tác động đến biến động KPI/vấn đề vận hành.
• Phát hiện bất thường, xu hướng và các vấn đề tiềm ẩn từ dữ liệu.

Business Insight & Recommendation:

• Chuyển hóa kết quả phân tích thành insight, kết luận và khuyến nghị hành động.
• Đánh giá impact và hỗ trợ xác định các vấn đề cần ưu tiên.
• Phối hợp với các đơn vị nghiệp vụ để kiểm chứng giả thuyết và đề xuất giải pháp cải thiện.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

Học vấn và kinh nghiệm

• Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành Data Science, Toán – Thống kê, Kinh tế, Tài chính, CNTT, Hệ thống thông tin, Viễn thông hoặc các ngành liên quan.
• Có 2–5 năm kinh nghiệm trong Data Analytics, Business Intelligence, Business Analytics hoặc các vị trí tương đương.
• Ưu tiên kinh nghiệm trong Telco/ISP, Technology, Operations, Infrastructure, Retail hoặc các doanh nghiệp có quy mô dữ liệu/vận hành lớn.

Domain & Business Understanding

• Có hiểu biết về business process và vòng đời hoạt động của Telco/ISP: lập kế hoạch, đầu tư, triển khai, vận hành, bảo trì, tối ưu và mở rộng hạ tầng/dịch vụ.
• Có khả năng nhìn nhận bài toán đa chiều giữa Kỹ thuật – Vận hành – Khách hàng – Kinh doanh – Tài chính, hiểu mối liên hệ giữa chất lượng, chi phí và hiệu quả hoạt động.
• Có khả năng nhanh chóng tìm hiểu, hệ thống hóa và làm chủ business/domain knowledge phục vụ phân tích.

Data & BI

• Có khả năng sử dụng SQL, Python trong xử lý, khai thác và phân tích dữ liệu.
• Có nền tảng tốt về Statistics/Data Analysis và hiểu các nguyên tắc về Data Quality, Data Modeling/Data Warehouse.
• Có kinh nghiệm với các công cụ BI/Data Visualization như Power BI, Superset, Tableau hoặc tương đương.

Business Insight & Communication

• Có khả năng chuyển kết quả phân tích thành Business Insight & actionable Recommendation, hỗ trợ quyết định về đầu tư, vận hành và tối ưu hiệu quả.
• Có khả năng Data Storytelling, trình bày vấn đề phức tạp một cách logic, trực quan và dễ ra quyết định.
• Có khả năng làm việc và trao đổi hiệu quả với các bên như Business, Technical, Finance, Data và Management.

QUYỀN LỢI

• Thu nhập cạnh tranh theo năng lực.
• Đầy đủ các chế độ theo luật lao động hiện hành.
• Chính sách phúc lợi theo quy định của Công ty đa dạng: Chăm sóc sức khỏe định kì hàng năm; Gói bảo hiểm sức khỏe chuyên biệt (FPT Care – Khám chữa bệnh miễn phí tại tất cả các bệnh viện); Các hoạt động tri ân, chăm lo đời sống tinh thần CBNV và Thân nhân ...
• Môi trường làm việc thân thiện, cởi mở.
• Cơ sở vật chất và công cụ làm việc hiện đại, tiện nghi.
• ​Nhiều cơ hội phát triển và thăng tiến.
• Văn hóa Doanh nghiệp đặc sắc, sinh động bậc nhất với nhiều các hoạt động hấp dẫn: tân binh, teambuilding, thi trạng, hội làng, hội diễn Sao Chổi, sinh nhật FPT, ngày 08/03, ngày 11/11...