Forward Deploy Engineer

FORWARD DEPLOYED ENGINEER (FDE)

AI OPERATIONS & AUTOMATION ENGINEER

Xây dựng hệ điều hành AI cho thế hệ E-commerce tiếp theo

Địa điểm: Việt Nam

Lĩnh vực: AI • E-commerce • Automation • Business Growth

Bạn có muốn xây dựng một hệ thống vận hành thông minh, nơi AI không chỉ hỗ trợ con người mà thực sự giúp doanh nghiệp làm việc nhanh hơn, hiệu quả hơn và tăng trưởng tốt hơn?

Chúng tôi đang tìm kiếm một Forward Deployed Engineer (FDE) – Kỹ sư triển khai AI & Tự động hóa vận hành để trực tiếp làm việc cùng đội ngũ E-commerce, giải quyết những bài toán vận hành thực tế và xây dựng các hệ thống AI có khả năng ứng dụng ngay vào kinh doanh.

Từ tự động hóa đăng tải sản phẩm, sáng tạo nội dung, phân tích quảng cáo đến theo dõi đối thủ cạnh tranh và tạo báo cáo hiệu suất, bạn sẽ biến những công việc thủ công, lặp đi lặp lại thành các quy trình thông minh, có thể đo lường và mở rộng.

Đây không phải vị trí chỉ sử dụng ChatGPT hay thử nghiệm những công cụ AI mới. Bạn sẽ là người tìm ra vấn đề, thiết kế giải pháp, trực tiếp xây dựng, triển khai và tối ưu hệ thống cho các kênh thương mại điện tử như Shopee và TikTok Shop tại Việt Nam.

Sứ mệnh của bạn: Biến AI thành lợi thế cạnh tranh thực sự của doanh nghiệp.

1. BẠN SẼ LÀM GÌ?

2. Xây dựng hệ thống vận hành E-commerce ứng dụng AI

Làm việc trực tiếp với đội ngũ vận hành để hiểu sâu quy trình kinh doanh, xác định các điểm nghẽn và tìm ra những cơ hội ứng dụng AI có giá trị cao nhất.

* Phân tích quy trình vận hành trên Shopee, TikTok Shop và các kênh thương mại điện tử khác.

* Thiết kế và triển khai các workflow tự động hóa cho những công việc lặp lại hằng ngày.

* Kết nối AI với các công cụ, dữ liệu và hệ thống đang được doanh nghiệp sử dụng.

* Liên tục cải tiến quy trình để giảm thao tác thủ công, rút ngắn thời gian xử lý và nâng cao năng suất đội ngũ.

2. Phát triển AI Agent và các workflow tự động hóa

Không dừng lại ở việc viết prompt. Bạn sẽ xây dựng những hệ thống có thể thực sự thực hiện công việc.

* Ứng dụng AI để tạo nội dung sản phẩm, mô tả sản phẩm, nội dung quảng cáo và ý tưởng sáng tạo phù hợp với thị trường Việt Nam.

* Xây dựng workflow hỗ trợ sản xuất, biên tập video và tối ưu nội dung đa kênh.

* Tự động thu thập dữ liệu thị trường, theo dõi giá bán, chương trình khuyến mãi và hoạt động của đối thủ.

* Tích hợp API, Python và các nền tảng automation để kết nối dữ liệu, công cụ và quy trình vận hành.

* Xây dựng hệ thống tổng hợp dữ liệu, tạo báo cáo và cập nhật hiệu suất tự động.

* Chủ động thử nghiệm các mô hình AI, AI Agent và công nghệ mới để tìm ra giải pháp hiệu quả nhất.

3. Biến dữ liệu thành tăng trưởng kinh doanh

Chúng tôi không xây dựng automation chỉ để tiết kiệm vài cú nhấp chuột. Mục tiêu là tạo ra tác động thực sự đến kết quả kinh doanh.

* Phân tích hiệu suất cửa hàng, sản phẩm, chiến dịch quảng cáo và các chỉ số chuyển đổi.

* Phát triển hệ thống báo cáo giúp đội ngũ nhanh chóng phát hiện cơ hội tăng trưởng và vấn đề cần xử lý.

* Đưa ra các đề xuất cải thiện tỷ lệ chuyển đổi, GMV, hiệu quả quảng cáo và chi phí vận hành.

* Xây dựng vòng lặp dữ liệu – phân tích – hành động – đo lường để liên tục cải thiện hiệu suất.

* Phối hợp với đội ngũ kinh doanh để xác định mức độ tác động của từng giải pháp AI.

4. Xây dựng AI Operating System cho doanh nghiệp

Mục tiêu không chỉ là tự động hóa một vài công việc, mà là tạo ra một hệ thống có thể vận hành ổn định và nhân rộng.

* Chuẩn hóa workflow, tài liệu kỹ thuật và quy trình vận hành (SOP).

* Xây dựng thư viện các giải pháp AI và automation có thể tái sử dụng.

* Đào tạo đội ngũ sử dụng AI đúng cách, nhất quán và hiệu quả.

* Thiết lập tiêu chuẩn kiểm soát chất lượng dữ liệu, nội dung và kết quả đầu ra.

* Từng bước xây dựng mô hình vận hành AI có thể mở rộng trên nhiều cửa hàng, thương hiệu và kênh bán hàng.

5. Làm chủ toàn bộ quá trình triển khai

Bạn sẽ được trao quyền chủ động để biến ý tưởng thành sản phẩm thực tế.

* Tiếp nhận bài toán từ đội ngũ kinh doanh, xác định vấn đề và đề xuất giải pháp.

* Trực tiếp thiết kế, xây dựng, kiểm thử, triển khai và tối ưu workflow.

* Quản lý tiến độ và ưu tiên công việc theo giá trị kinh doanh, độ khả thi và khả năng mở rộng.

* Phối hợp với các bên liên quan để bảo đảm giải pháp được sử dụng thực tế, thay vì chỉ dừng ở bản thử nghiệm.

* Theo dõi kết quả sau triển khai và liên tục cải thiện hiệu quả.

2. CHÚNG TÔI TÌM KIẾM AI?

Năng lực kỹ thuật

* Có kiến thức Python cơ bản đến trung cấp, có thể viết script phục vụ xử lý dữ liệu, thu thập dữ liệu web và tích hợp API.

* Có kinh nghiệm thực hành với các công cụ AI, mô hình ngôn ngữ lớn (LLM), AI Agent hoặc nền tảng tự động hóa.

* Có khả năng kết nối API, Google Sheets, cơ sở dữ liệu và các ứng dụng bên thứ ba thành workflow hoàn chỉnh.

* Biết sử dụng hoặc đã thử nghiệm các công cụ như n8n, Make, Zapier hay những nền tảng tương đương là lợi thế.

* Có tư duy xây dựng sản phẩm: không chỉ biết công cụ nào tốt mà còn biết cách kết hợp chúng để giải quyết một bài toán cụ thể.

Tư duy kinh doanh

* Hiểu hoặc có kinh nghiệm với hệ sinh thái E-commerce Đông Nam Á; kinh nghiệm thực tế với Shopee và TikTok Shop là lợi thế lớn.

* Có hiểu biết về vận hành cửa hàng, nội dung sản phẩm, quảng cáo số, phễu chuyển đổi và các chỉ số kinh doanh.

* Có khả năng nhìn một vấn đề kỹ thuật dưới góc độ tác động đến doanh thu, chi phí, năng suất và hiệu quả vận hành.

* Biết đặt câu hỏi: Giải pháp này giúp doanh nghiệp tăng trưởng hoặc vận hành tốt hơn như thế nào?

Tư duy và phong cách làm việc

* Chủ động, logic, ham học hỏi và không ngại những bài toán chưa có lời giải sẵn.

* Nhìn thấy công việc lặp lại là cơ hội để xây dựng hệ thống, không phải thứ cần tiếp tục làm thủ công mãi mãi.

* Có khả năng làm việc độc lập, tự nghiên cứu và đưa dự án từ ý tưởng đến triển khai.

* Giao tiếp tốt với đội ngũ không chuyên về kỹ thuật, biết chuyển hóa nhu cầu kinh doanh thành giải pháp khả thi.

* Ưu tiên kết quả thực tế, tốc độ thử nghiệm và cải tiến liên tục.

Bạn không nhất thiết phải có một chức danh kỹ thuật truyền thống. Bạn có thể là AI Automation Engineer, Python Developer, E-commerce Operator yêu công nghệ hoặc một AI-native Builder đã tự xây dựng các hệ thống của riêng mình.

Điều quan trọng là bạn có thể biến kiến thức thành giải pháp hoạt động được.

3. THẾ NÀO LÀ THÀNH CÔNG TRONG VAI TRÒ NÀY?

Chúng tôi đánh giá hiệu quả dựa trên những thay đổi thực tế mà bạn tạo ra cho doanh nghiệp.

* Tiết kiệm thời gian: Giảm đáng kể thời gian dành cho các tác vụ lặp lại và báo cáo thủ công.

* Tăng năng suất: Giúp đội ngũ xử lý nhiều công việc hơn, nhanh hơn mà không cần gia tăng tương ứng nguồn lực.

* Nâng cao chất lượng quyết định: Dữ liệu chính xác hơn, báo cáo nhanh hơn và insight có khả năng chuyển thành hành động.

* Tạo tác động kinh doanh: Đóng góp có thể đo lường vào GMV, tỷ lệ chuyển đổi, hiệu quả quảng cáo và chi phí vận hành.

* Xây dựng nền tảng có thể mở rộng: Các workflow hoạt động ổn định, được chuẩn hóa và có thể nhân rộng trên nhiều cửa hàng, thương hiệu và kênh bán hàng.

Bạn sẽ bắt đầu bằng việc xác định những điểm nghẽn quan trọng nhất, triển khai các giải pháp có hiệu quả nhanh và xây dựng lộ trình phát triển hệ thống AI dài hạn.

4. TẠI SAO BẠN NÊN THAM GIA?

Đây là cơ hội để xây dựng, không chỉ để sử dụng công nghệ.

* Làm việc với bài toán thật: Giải pháp của bạn được triển khai trong hoạt động kinh doanh thực tế, không nằm lại trong các bản demo.

* Được trao quyền chủ động: Bạn có thể trực tiếp đề xuất, thử nghiệm và triển khai giải pháp.

* Tiếp cận công nghệ mới: Làm việc với AI Agent, LLM, automation và các ứng dụng AI thực tiễn.

* Nhìn thấy tác động của công việc: Thành quả của bạn được phản ánh qua năng suất, hiệu quả vận hành và kết quả kinh doanh.

* Xây dựng từ nền tảng: Có cơ hội định hình cách doanh nghiệp ứng dụng AI vào hoạt động hằng ngày.

* Phát triển năng lực đa chiều: Kết hợp kỹ thuật, tư duy sản phẩm, vận hành và kinh doanh — những năng lực ngày càng có giá trị trong nền kinh tế