Performance Control Specialist (Operational Excellence)

CÔNG VIỆC:

• Thiết lập & Quản trị Khung KPI Vận hành (KPI Framework Design & Governance):
• Chủ trì thiết kế và chuẩn hóa khung KPI/SLA phù hợp với mục tiêu vận hành của từng bộ phận (Inbound, Outbound, Inventory, Transportation).
• Xác định phương pháp tính, tần suất đo lường và thiết lập ngưỡng hiệu suất tiêu chuẩn (Benchmark/SLA Target) theo định hướng chung của Operation Planning.
• Liên tục rà soát, điều chỉnh KPI phù hợp với những thay đổi về quy trình, công nghệ hoặc mô hình vận hành.
• Đào tạo, truyền thông và phổ biến khung KPI đến các bộ phận vận hành trực tiếp.
• Giám sát Hiệu suất Hàng ngày & Phân tích Root-Cause (Daily Performance Monitoring & Root-Cause Analysis):
• Theo dõi thời gian thực (Real-time monitoring) các chỉ số vận hành hàng ngày; chủ động phát hiện bất thường, xu hướng sụt giảm năng suất hoặc nguy cơ vi phạm SLA.
• Thực hiện Phân tích Nguyên nhân Gốc rễ (Root-Cause Analysis) đối với các sự cố vận hành, sai lệch chỉ số hoặc điểm nghẽn quy trình.
• Phối hợp chặt chẽ với Quản lý vận hành để đề xuất và triển khai ngay các giải pháp khắc phục (Corrective Action Plans - CAP).
• Theo dõi, đôn đốc tiến độ thực hiện hành động khắc phục, đảm bảo cải thiện triệt để.
• Quản trị Báo cáo, Dashboards & Actionable Insights:
• Trích xuất, làm sạch và tích hợp dữ liệu vận hành từ hệ thống ERP, WMS, TMS.
• Thiết kế, phát triển và duy trì hệ thống báo cáo tự động, KPI scorecards và Performance Dashboards trên các công cụ BI (Power BI/Looker Studio) và Excel nâng cao.
• Phát hành báo cáo hiệu suất định kỳ (Daily snapshot, Weekly review, Monthly executive report) và báo cáo đột xuất cho Ban quản lý.
• Chuyển hóa dữ liệu thô thành Actionable Insights, đề xuất giải pháp cải tiến quy trình, tối ưu hóa nguồn lực nhân sự và chi phí vận hành.

YÊU CẦU:

• Học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học trở lên các chuyên ngành Logistics, Chuỗi cung ứng, Quản trị Vận hành, Hệ thống Thông tin Quản lý (MIS), Industrial Engineering hoặc các ngành kỹ thuật/phân tích liên quan.
• Kinh nghiệm:
• Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Logistics, Vận hành Kho bãi, Control Tower, Performance Control hoặc Cải tiến Chất lượng (Quality/Process Improvement).
• Am hiểu sâu sắc quy trình vận hành kho (Inbound, Outbound, Inventory) và các chỉ số đo lường hiệu suất tiêu chuẩn (SLA, Fulfillment rate, Productivity, OTIF).
• Chuyên môn & Phần mềm:
• Chuyên sâu Data & BI: Thành thạo các công cụ phân tích dữ liệu và thiết kế dashboard: Power BI / Looker Studio, SQL, Excel nâng cao (Power Query, VBA/Macros là lợi thế).
• Kỹ năng cải tiến: Biết sử dụng phần mềm vẽ sơ đồ quy trình (Visio, Draw.io) và nắm vững các phương pháp phân tích nguyên nhân gốc rễ (5-Whys, Fishbone, PDCA).

PHÚC LỢI:

• Thu nhập thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm
• Thử việc 100% lương
• BHXH full lương, bảo hiểm sức khỏe PVI sau 2 tháng thử việc
• Lương tháng 13
• Xét tăng lương theo performance.
• Trợ cấp mua laptop

THỜI GIAN LÀM VIỆC: 08h30 - 17h30 (Thứ 2 - Thứ 7)

ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC: DC Miền Đông - Số 8 Đại Lộ Độc Lập, KCN Sóng Thần 1, Phường Dĩ An, Thành phố Hồ Chí Minh