Process Quality Assurance (IT)

Thu nhập: Thỏa thuận

Ngành nghề: IT Phần Mềm/CNTT

Địa điểm: Hà Nội

Thời gian ứng tuyển: 15/11/2026

Sapo là công ty Công nghệ. Với khả năng và hướng đi rõ ràng, Sapo nhanh chóng khẳng định được vị trí hàng đầu trong việc xây dựng nền tảng công nghệ hỗ trợ lĩnh vực bán lẻ và TMĐT. Với hơn 230.000 khách hàng trên toàn quốc tin tưởng sử dụng, Sapo đang là doanh nghiệp có nền tảng quản lý và bán hàng đa kênh từ Online đến Offline được sử dụng nhiều nhất tại Việt Nam.

Đội ngũ nhân viên Sapo hiện có hơn 1000 nhân sự có trình độ chuyên môn cao, luôn làm việc với tất cả sự nhiệt huyết và sức sáng tạo của tuổi trẻ đã xây dựng nên 1 văn hoá vô cùng trẻ trung và năng động. Đến với Sapo, bạn sẽ được trải nghiệm môi trường tuyệt vời, với chế độ đãi ngộ xứng đáng và đạt được thành công vượt mong đợi!

Mô tả công việc

• Đảm bảo chất lượng quy trình phát triển sản phẩm (Product Development Process Quality)

Rà soát, chuẩn hóa và cập nhật quy trình phát triển sản phẩm SaaS: từ lên ý tưởng → thiết kế → coding → testing → release → feedback.

Thiết lập và vận hành bộ tiêu chuẩn tuân thủ quy trình (Process Compliance Checklist) cho các nhóm Product, Dev, QA, Design, PO.

Thực hiện đánh giá nội bộ định kỳ (Process Audit) để đo mức độ tuân thủ và đề xuất cải tiến.

Theo dõi và báo cáo chỉ số chất lượng quy trình (Process KPI): defect leakage rate, release delay, rework rate, process adherence…

Hỗ trợ các team trong việc chuẩn hóa biểu mẫu, template, tài liệu kỹ thuật (user story, PRD, test case, release note...).

Phối hợp với các nhóm QA kỹ thuật để liên kết dữ liệu lỗi – nguyên nhân quy trình, giúp phòng ngừa lỗi tái diễn.

• Cải tiến liên tục & Tối ưu quy trình (Continuous Improvement)

Thu thập dữ liệu hiệu suất của các sprint / release / project để phân tích và đề xuất cải tiến.

Hỗ trợ triển khai các sáng kiến cải tiến quy trình Agile/Lean/Scrum trong khối phát triển sản phẩm.

Xây dựng cơ chế đánh giá maturity của quy trình (Process Maturity Model).

Đào tạo, truyền thông cho đội ngũ về tư duy “process mindset” và “right-first-time”.

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp đại học chuyên ngành: Hệ thống thông tin, Công nghệ thông tin, Quản trị chất lượng, hoặc các ngành kỹ thuật có liên quan.

Tối thiểu 3 năm trở lên năm kinh nghiệm trong vai trò PQA / Process Analyst / QA Lead / Product Operations / Project Coordinator tại công ty SaaS hoặc phần mềm.

Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ Scrum, Agile Foundation, Lean Six Sigma Green Belt hoặc ISO 9001:2015 Internal Auditor.

Kiến thức chuyên môn: Hiểu rõ mô hình phát triển sản phẩm phần mềm (Agile, Scrum, DevOps). Có kiến thức cơ bản về quản lý chất lượng (QA process, ISO 9001, CMMI).

Tư duy hệ thống & phân tích quy trình: Có khả năng nhìn nhận toàn bộ vòng đời sản phẩm, phát hiện điểm nghẽn và rủi ro trong luồng công việc.

Kỹ năng quản lý thay đổi: Biết cách thuyết phục, huấn luyện và hỗ trợ các team đa chức năng (Product, Dev, QA, UX) tuân thủ quy trình mới.

Công cụ hỗ trợ

Thành thạo Jira, Confluence, Notion, Google Workspace. Biết dùng Miro/Lucidchart, Power BI hoặc Excel nâng cao là lợi thế.

Quyền lợi

• Lương/thưởng hấp dẫn theo quy định của công ty
• Xét tăng lương định kỳ hàng năm
• Môi trường làm việc trẻ trung, sáng tạo
• Chế độ BHXH, BHYT theo luật Lao động, ngoài ra được tham gia chương trình bảo hiểm Sapo Care
• Được tham gia các khoá đào tạo từ các chuyên gia hàng đầu về thương mại điện tử, marketing online, phần mềm ...

Liên hệ

Chi Tiết Liên Hệ Email: [email protected]

Phone: 0846 051 752 (Ms. Yến Chi)

Ứng tuyển vị trí: Process Quality Assurance (IT)

Click để tải lên CV của bạn

Tôi đã đọc, đồng ý cho Sapo thu thập, xử lý dữ liệu cá nhân cho mục đích tuyển dụng theo Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân của Sapo