销售运营岗-产品&流程方向

该职位来源于猎聘 岗位职责： 1. 业务需求提炼与IT对接（业务侧提需）： 痛点收集与抽象化：定期收集销售团队在系统使用中的功能痛点（如流程卡点、字段冗余、查询不便），将零散的吐槽抽象为结构化的产品优化需求文档（含场景描述、现状截图、期望效果、优先级）。 需求评审参与：代表业务侧参与IT/产研的需求评审会，清晰阐述业务场景与价值，协助产研评估需求优先级与开发排期。 UAT测试与验收：负责系统新功能上线前的业务验收测试（UAT），模拟真实销售场景进行验证，确保功能上线后不跑偏。 2. 一线销售操作赋能与答疑： 日常答疑响应：作为销售系统操作问题的响应人，通过企业微信群、工单或IM工具，实时解答销售在提单、查询、审批追踪等环节遇到的系统操作问题。 操作文档与培训：编写通俗易懂的《系统操作SOP手册》及短视频教程；在系统大版本更新时，组织面向销售团队的线上/线下操作培训。 错误归因与反哺：统计销售高频操作错误类型，反向输出给销售管理者作为团队短板培训的依据。 3. 数据配置与权限维护： 基础数据维护：负责系统内价格政策、产品目录、审批流人员配置等基础数据的日常维护与更新。 权限申请处理：处理销售人员的系统账号开通、权限变更申请，确保权限最小化原则落地。 任职要求： 1、本科及以上学历，信息技术、物流、统计、市场等专业优先； 2、5年以上销售运营/产品运营相关经验，有项目管理经验优先； 3、熟悉销售中台业务流程，具备优秀的跨部门沟通协调能力； 4、具备数据驱动思维，能基于数据分析发现问题和制定优化方案。