海外售后技术支持工程师（可base北上广）

该职位来源于猎聘 一、岗位概述 负责文远知行海外市场L4自动驾驶车辆本体及自动驾驶系统售后维修与技术支持，涵盖底盘、制动、转向、悬架、高压三电系统（电池/电机/电控）、热管理系统、车身电气，以及自动驾驶系统的故障诊断、维修及预防性维护，确保车辆硬件与自动驾驶系统均处于运行状态，保障车队安全运营。 二、主要职责 1、车辆本体故障诊断与维修 主导L4自动驾驶车辆的机械/电气/三电系统故障排查与修复，包括但不限于：底盘系统、高压系统、热管理系统、车身电气； 使用诊断仪（CANoe、OBD诊断工具、厂家专用诊断软件）读取故障码并进行深度分析。 指导本地维修团队完成复杂维修操作，必要时亲自上手操作。 2、自动驾驶系统售后维修 负责L4自动驾驶系统的现场故障诊断与维修，与远程技术支持团队协作，快速解决自动驾驶系统异常，减少车辆下线时间 3、预防性维护与保养 制定并执行车辆本体及自动驾驶系统的定期保养计划。 建立车辆健康状态档案，跟踪每辆车的关键部件磨损趋势及传感器性能衰减，提前预警潜在故障。 4、备件管理与技术支持 根据历史故障数据，制定海外仓库的备件储备清单。 编写并更新车辆本体及自动驾驶系统维修手册、故障排除指南（SOP），并对本地技师进行实操培训。 协助研发团队收集硬件及系统故障案例，推动设计改进（DFMEA闭环）。 5、合规与质量反馈 配合法规认证团队完成车辆年检、安全检查中涉及硬件及自动驾驶系统状态的核查与整改。 记录并上报批量质量问题，跟踪供应商或总装厂的改善措施。 三、任职要求 本科及以上学历，车辆工程、汽车检测与维修、机械电子工程、自动化或相关专业。 5年以上汽车售后维修或服务工程经验，其中至少2年新能源汽车（BEV/PHEV）维修经验，有自动驾驶车辆售后经验者优先。 精通车辆底盘、高压三电、热管理及车身电气系统的结构与工作原理。 熟练使用万用表、示波器、绝缘测试仪、CAN诊断工具、传感器标定设备等。 持有低压电工证和高压电工证者优先。 语言要求：

英语可作为工作语言（阅读维修手册、撰写报告）； 能适应海外长期派驻或高频出差，动手能力强，能独立完成复杂维修任务。 具备良好的客户沟通意识和跨文化协作能力。 四、加分项 有整车厂（OEM）海外售后技术培训或技术支持经验。 有Robotaxi/Robobus或同类型运营车辆的维修经验。