咖啡BU-运营总监

该职位来源于猎聘 岗位职责 1.全面负责公司咖啡代工业务整体运营管理，统筹项目落地、客户对接跟进、业务流程优化、订单履约、团队效能管理；熟悉工厂各项管理工作，统筹生产端协同，保障工厂生产有序开展。 2.搭建咖啡业务标准化运营SOP、客户服务体系、项目跟进体系、数据复盘体系，保障客户合作顺畅、订单稳定复购、项目高效落地。 3.负责咖啡项目全流程跟进：商务对接、需求确认、生产对接、品控跟进、售后维护、问题复盘，优化整体合作链路。 4.搭建公司AI智能化运营体系，通过AI实现流程优化、数据复盘、风险预判、工作提效，全面赋能咖啡业务常态化运营。 任职要求 1.本科及以上学历，3年以上咖啡饮品、食品代工行业运营管理经验，有液咖、即饮饮品代工项目全盘运营经验优先；熟悉工厂管理，有工厂管理经验者优先。 2.硬性资源&经验要求：深度了解咖啡行业业务模式、代工合作流程，熟悉品牌方客户合作逻辑，有咖啡项目运营落地、客户维护、项目统筹经验，具备行业上下游资源者优先。 3.擅长精细化运营、流程搭建、数据复盘、团队管理，能快速优化业务漏洞、提升客户满意度与复购率。 4.熟练运用AI赋能运营全流程（硬性要求）： 熟练使用AI撰写咖啡项目运营方案、SOP流程、复盘报告、对接规范、工作总结； 能用AI完成业务数据整理、问题拆解、风险预判、流程迭代优化； 熟练借助AI批量处理台账、报表、对接话术、汇报材料，大幅提升团队运营效率。 5.逻辑缜密、统筹能力强、执行力强，擅长跨部门协同与项目落地。