客戶服務員 / 高級客戶服務員 (混合辦公模式)

我們是一間致力於提供優質、專業醫療護理服務的機構。隨著業務發展，我們正尋找一位細心、具責任感且充滿熱誠的 客戶服務員 / 高級客戶服務員 加入我們的團隊。如果您具備良好的溝通協調能力，並善於時間管理，歡迎您成為我們的一分子！

核心職責：

• 負責醫護人員更表編排、休假管理及日常更表更新。
• 以專業的態度處理客戶的查詢與投訴，進行有效協調；如有需要，彙報個案並轉交相關部門跟進。
• 依照流程更新與維護表單/資料（如：客戶資訊、進度記錄等）。
• 協助處理臨時事項，包括跨部門溝通及文件管理。
• 需具備責任感與良好協作能力，能獨立完成分配任務並維持效率。

入職要求：

• 中三程度以上學歷，具備客戶服務相關經驗者優先。
• 流利粵語，具備一般普通話及英語溝通能力；良好中英文書寫能力。熟悉電腦操作與基本文書處理。
• 具備優秀的組織能力、時間管理技巧及良好的團隊協作精神。
• 經驗豐富者可獲考慮聘用為高級客戶服務員。

工作時間與地點：

• 工作時間：每週5.5 天
• 每天工時：8 小時 / 輪班制
• 工作地點：荃灣

其他

• 混合辦公模式。每週需回荃灣辦公室上班 2–3 天，其餘日子可在家工作。
• 上班時間需依主管安排與團隊排程。