消费者权益保护岗

该职位来源于猎聘 工作职责： 工作职责： 1. 结合监管及公司的各项消保工作要求，不断完善公司消保工作机制体制建设。 2.组织开展消保审查、消保监督检查、消保考核、消保内部培训、教育宣传等消费者权益保护相关的工作；推动公司各部门落实监管及公司关于消费者权益保护工作的各项要求。 3.对分支机构的各渠道、各类客诉案件起到指导作用，制定完善可落地的投诉解决方案； 4.处理各渠道客户投诉、多元纠纷化解工作； 5.上级交办的其他工作任务。 任职要求： 1. 本科或本科以上学历； 2. 五年及以上保险行业相关岗位工作经验，处理消保投诉实操经验丰富 3. 金融、法律、保险等相关专业；熟悉寿险产品条款责任及基本保单运作流程；熟悉金融行业消费者权益保护工作相关法律法规及监管要求； 4. 具有较强的客户服务意识和快速反应能力；