患者支持 项目经理

该职位来源于猎聘 1.1 人员招聘

项目搭建期间：负责完成宣教专员、患教专员的招募工作，确保按项目进度准时到岗 项目运营期间：实时反馈人员变动情况，如有人员离职/缺岗等情况需第一时间重新启动招聘流程，补足人员，确保日常运营工作的持续性 1.2 人员培训

1）制定新员工培训计划，确保所有宣教专员完成岗前培训 2）制定在岗员工培训计划，确保所有宣教专员在执行过程中提升其工作质量和效率 3）所有培训相关记录文件需进行管理和备案工作 1.3 文档工作

1）起草项目标准运营流程文档(包括项目背景/岗位要求/项目KPI/人员招聘/培训/质检/运营流程/系统操作/报告等相关内容） 2）起草项目常见问题答疑，用于支持宣教专员日常工作中遇到问题解答时的异议处理 3）以上文档完成起草后，给予辉瑞进行审阅提出修改建议，最终定稿，完成审批后进行员工培训方可落实到运营实操 4）以上文档根据实际业务发展变化，按需更新后再次进行审批 5）保存/留档以上文档的审批版本 1.4 宣教专员入院沟通协调工作

与基金会协作，与医院相关人员/科室进行沟通，安排宣教专员入院 1.5 项目日常运营管理与汇报

1）与辉瑞/QC/宣教专员，以及系统和内容支持团队保持紧密沟通，确保工作顺利开展。管理与监控项目KPI达标情况。任何问题第一时间进行沟通并给予相关建议或方案 2）项目月报制作，并通过会议形式汇报项目运营情况 3）项目月度结算单制作 4）宣教专员月度KPI考核管理 5）配合项目所需要的审计工作