职场类项目经理

该职位来源于猎聘 1、小物业日常工作管理统筹： 1）全面负责小物业项目经营管理，品质管理、雇主关系维护及团队管理相关工作，确保物业项目有序运行，确保各项工作按照项目管理要求和水平顺利完成； 2）解决甲方投诉，分派及跟进解决结果；负责处理乙方业务范围内发生的问题及甲方对本部门工作的投诉意见； 3）制定项目的年、月工作计划，负责计划的实施；并编写项目月、年度工作报告； 4）全面负责职场消防安全管理，包括人员、设备、器材、培训、检查、隐患整改、责任制落实、突发事件处置及季度消防演习等消防安全管理相关工作的推进与落实； 5）定期组织对职场用电、用水等进行安全检查，并督促工程综合工保质保量完成职场、食堂等维修； 6）熟悉并掌握职场结构、空间布局和方位，及时分析与突发事件处理情况；维护职场安全及环境整洁； 2、小物业团队日常管理及赋能： 1）管理监督外包人员按工作程序和服务标准为甲方提供满意服务； 2）负责乙方员工的着装、仪容仪表及遵守劳动纪律的情况，处理员工的违规违纪行为； 3）负责员工排班，合理调配人力资源；团队人员稳定维护及人员补充招聘； 4）负责乙方员工的培训、考核及绩效评定工作。 3、其他行政事务的支持与协助： 1）对于团队管理、日常管理的工作记录、资质材料等做好存档，按照行政要求进行提交并配合检查； 2）配合甲方进行定期考评；协调配合甲方其他临时工作。 任职要求： 一、基本要求： 男女不限、45岁以下（含）、五官端正、身心健康、无不良嗜好；乙方自有员工； 二、学历及资质要求： 无犯罪记录证明、健康证、大学专科及以上学历，专业不限； 三、工作经验： 5年以上物业管理工作经验， 3年以上项目团队管理经验；有大型城市综合体、研发园区或中大型超高写字楼项目；运作的组织建设、制度建立、高端服务体系构建，以及人才培养的策划、组织与实施经验； 四、能力要求： 1、专业能力 精通物业管理全流程，包括组织架构设计、制度体系搭建、服务标准制定及高端服务体系构建（如VIP客户服务、定制化物业解决方案等）； 熟悉物业设施设备管理（如强弱电、消防、空调系统等），具备基础设备运维知识； 熟练使用电脑及常用办公软件（如Word、Excel、PPT、项目管理工具等），具备基础数据分析和报告撰写能力。 2、管理与协调能力 具备一定的普通话等语言沟通能力，良好的人际交往、沟通协调及跨层级管理能力，能高效对接甲方、供应商等多方资源； 具备危机处理实操经验，能快速响应并妥善处理突发事件（如设备故障、安全事件、客户投诉等）； 擅长人才培养与团队建设，具备从0到1搭建物业团队的经验，能制定培训计划并落地实施。 3、综合素养 较强的问题分析与判断能力，能针对复杂场景提出系统性解决方案； 文字组织能力佳，能独立完成项目方案、总结报告、制度文件等撰写； 具备创新意识，能结合行业趋势（如智慧物业、绿色物业）推动服务升级； 具备一定的培训能力