会员运营主管

该职位来源于猎聘 1. 有全渠道会员管理经验者优先，熟悉零售门店/电商平台CRM体系，进行客户维度的市场调研与分析，研究同行、业界发展状况，定期进行市场预测及情报分析。 2. 根据集团会员发展规划及目标，制定、分解、实施会员运营计划，从会员数据出发，进行客户分类，寻找有效维护方案、优化会员权益。 3. 支持各前台部门，团队，整合业务数据需求，提供可执行落地客户运营方案，提高客户满意度。 4. 熟悉公众号等（线上）客户运维方式，实现粉丝会员数据互通，助力营销活动推广。 5. 结合区域业务需求，设定分区域营销任务及会员活动配置，提高活动运营的灵活性。 6. 负责跨部门客户管理类需求对接，协调各方资源，沟通。 7. 出差走店，深入一线了解客户需求以及区域员工痛点，提供客户运营、会员权益等建议。 8. 完成领导安排的其他任务。 经验要求： 1. 五年客户运营相关工作经验，具有奢侈品、批发、零售从业背景，对该领域发展有深刻理解； 2. 具备很强的客户洞察，客户数据分析能力，策划能力，有客户运营规划成功转化经验；

• 具有敏感的商业和市场意识，分析问题及解决问题能力强。 4. 具有优秀的资源整合能力和业务推进能力。 5. 熟悉公众号