策略运营高级总监

该职位来源于猎聘 一、核心工作职责 1. 战略与业务规划 制定Robovan业务全国 / 区域中长期战略、年度目标、预算与扩张路径 负责客户定位、定价与商业模式设计 建立TCO 单车成本模型、ROI 测算、损益模型，确保业务健康盈利 2. 运营体系搭建（0→1→N） 搭建全链路运营体系：订单调度、远程驾驶、车辆运维、售后、客服、应急处置 制定标准化 SOP：车辆上线、巡检、充电 / 换电、故障闭环、接管处置、安全规范 统筹人机协同策略，优化人车比、在线率、完成率、时效、装载率等核心指标 搭建数据运营体系：BI 看板、效率分析、异常归因、迭代建议，驱动产品与算法优化 3. 车队与场站管理 负责全国车队投放、调度、运维、维保、安全全生命周期管理 规划场站 / 补能网络 / 服务站布局，提升车辆可用率与运营效率 管控车辆故障率、修复时效、里程效率、能耗成本，持续降本增效 4. 安全与合规管控 建立安全管理体系：事故处置、复盘、预防、培训、考核 负责路测、示范运营、上路许可等政策合规与政府对接 制定极端天气、交通异常、系统故障等应急预案并演练 5. 项目与交付管理 主导重大客户项目售前方案、交付落地、验收、运维全流程 统筹跨部门协同（研发、产品、算法、硬件、销售、政府事务） 管理项目进度、质量、成本、风险，确保按期高质量交付 6. 团队与管理 搭建并管理运营 / 交付 / 安全 / 数据 / 区域团队，负责招聘、培训、绩效、梯队建设 建立考核体系与激励机制，提升人效与团队稳定性 输出管理流程、制度、标准，支撑规模化复制 二、任职要求 1. 基本条件 本科及以上，物流工程、交通运输、车辆工程、自动化、管理类相关专业；MBA / 硕士优先 8 年以上物流 / 配送 / 出行 / 自动驾驶相关经验 有无人物流车 / L4 自动驾驶 / 无人配送规模化运营落地经验者优先 2. 专业能力 精通物流履约、运力调度、场站管理、成本管控、项目交付全流程 熟悉L4 无人车运营逻辑：远程驾驶、接管、安全、运维、合规、路权 具备数据驱动运营能力，能搭建指标体系、做效率诊断与迭代优化 具备商业建模能力：成本模型、定价、损益、ROI、规模化扩张测算 优秀的大客户方案与交付能力，能独立对接政企与品牌客户 3. 管理与软素质 能带10人以上团队，有从 0 到 1 搭建体系与规模化扩张经验 极强跨部门协同、资源整合、项目推动、问题闭环能力 抗压性强，适应创业节奏与不确定性，结果导向、拿结果能力强