客户线上运营专员

该职位来源于猎聘 岗位职责： 1、快速学习两化融合升级版贯标项目实施模型，新版“数字化转型服务平台”填报要求，与客户及相关方沟通完成项目资料验收。 2、梳理客户所在地工信、科技、发改等政府智能制造、工业互联网、大数据示范等项目资料清单，与客户及相关方沟通完成项目申报规划、资料攥写交付； 3、与客户及相关方沟通，完成客户配套项目ERP、MES等经营管理系统数据规范，模型建立，数据整理，数据逻辑闭环导入。 4.负责归属产品与客户（含潜在客户）交互话术、文档、知识库建设、不断优化全过程SOP. 5.负责将客户做的好的软硬件、管理、政策申报等资料，提炼成知识产品，将客户相关服务供应商引入到海蒙生态。 6、知识产品、资质认证、软硬件产品、政策申报、管理咨询产品资料整理、消化吸收、传播签约、协同验收交付。 7、根据工作时间及能力，配置项目数量，客户数量，建立客户档案，每周在项目群中互动，推动项目验收、客户价值感提升、持续性需求发现、问题定义，解决方案、交付回款。 8.沉淀痛点解决方案模型，赋能其他同事，服务同类客户同类场景，成交后根据贡献分润。 任职要求： 1、对企业/行业数字化转型、人工智能、5G、碳中和、安全发展等新一代信息技术、管理创新、数字经济等领域感兴趣。 2、机械、电气、新一代信息技术、信息管理与信息系统、软件、材料、化工、管理、财务等专业理工科基础 3、熟练使用中国知网、维普、万方，企查查、专利库等数据库，快速学习行业知识、企业产品技术要点，使用chatgpt等人工智能大模型工具快速整合目标项目资料。 4、对企业ISO9001等标准体系管理、政府资金项目、企业ERP、MES、CRM、PLM、DCS、工业互联网等工业化、信息化系统有一定了解。 5、熟练使用word、ppt、EXCEL,熟练各种图文格式资料转换，熟练项目文档排版。 6、本岗位无上班地点要求、无坐班时间要求，有电脑在线随时响应客户及同事协同。 7、 本岗位有资深老师指导，有成熟实施模型参考，对快速学习整合，自驱动学习，自驱动项目实施，线上沟通能力要求很高。 你将获得： 1、全面了解掌握全国原材料、装备、消费品等工业行业、农业、建筑业、能源、服务业等各领域企业数字化转型的关键内涵和特征，接触全国产业资源人脉。 2.全面了解国家及各省工信厅、科技厅、发改委、市场监督局等政府各部门智能制造、工业大脑、5G数字工厂、碳中和项目领域，项目实施模型，项目资金模式。 3.全面了解两化融合、数据成熟度模型，ITSS，智能制造成熟度，数字化转型成熟度、软硬件、工业互联网、智能车间，大数据示范等项目诊断标准，客户诉求、实施模型。 4.与全国软硬件、资质等一线专家一起工作，快速提升知识基础、思维认知。 本岗位职业发展： 职业赛道1：国家机构审核员 我们有内部渠道，帮您推荐到国家两化融合评定机构参与考试通过后，全国审核，赚钱旅游工作三同时，同时有多种资质审核资质，可推荐入职通道，全新知识专家赛道。 我们不仅帮您推荐，助您考试，通过后，带您实习，进入我们审核团队，参与全国项目验收，逐步成长为受企业社会尊敬的金牌审核专家。 靠国家机构平台吃饭，验收项目越多，经验越丰富，身价越高！ 职业赛道2：专业咨询师 长期从事两化融合贯标咨询、智能制造成熟度模型咨询、DCMM咨询、工业大脑、智能制造标杆、工业互联网项目等前沿咨询项目，靠知识吃饭，越老越值钱！ 职业赛道3：软硬件工程师 企业研发、生产、供应链、工业产线技改方案、客户数字化集成解决方案编制报价、工业PASS、SAAS软件、MES、ERP、QMS、WMS，数据模型规范、业务架构、方案模型、软件部署、数据策划、数据导入，成为高收入的ITOT打工人，抢先数字化高门槛红利! 职业赛道4：私域社群运营 在海蒙创业生态积累的上海+北京+天津+重庆+15省线下资源+线上私域资源浸润下，进行线索商机、社群界面、产品供需的自我IP建设，IP人设打磨、IP变现等流量运营，社群营销，价值裂变！ 本岗位三年期成长路径：（少量线上工作-长期学习-全职在线-年薪百万） 1、根据您的专业、兴趣、能力，逐步定位您聚焦的领域（营销与增长、数字化转型、技术发展、绿色安全）、聚焦的产品(知识与培训、政策申报、资质认证、智能营业、管理咨询)、聚焦的角色（增长专家、客户成功经理） 2.和团队学习两化贯标项目、数字化转型成熟度项目、智能制造项目，直接参与项目实战，边学边干边挣钱，直到形成特有的赚钱能力。 3.根据逐渐清晰的定位，我们将帮您打造成国家机构金牌审核专家、数字化转型咨询资深顾问、智能制造软硬件高段位打工人、私域运营用户红利的超级个体。 4.我们的价值观：工作自由、财务自由、身心自由。