售后业务咨询师

该职位来源于猎聘 职责描述： 1、需求调研:通过和客户进行沟通和交流澄清而把握客户需求，编写SRS 2、根据项目进度要求进行需求调研，结合研发产能，制定合理的版本输出计划: 1)、与客户、项目经理和内部R&D相关人沟通，以满足客户要求 2)、为研发部门制定合理项目计划，以保证项目对时间和人力的要求 3、版本导入及跟踪 1)、需求评审:组织研发相关人员(设计、开发、测试)进行需要评审 2)、需求导入: 派单，把客户需求转入研发环节 3)、需求跟踪: 在研发环节中，需求澄清、需求研发进度跟 踪、版本发布跟踪等 4、售前支持: 提供售前支持，包括参与售前应标、售前方案技术支持、需求可行性及工作量评估、解决方案咨询等 5、协助销售完成二次销售任务:主动挖掘客户需求点，创建二次销售合同机会 6、做好售后项目日常技术支撑 任职要求： 1、本科以上，3年以上电信相关工作经验 2、熟悉通讯和电信 BSS/OSS 相关行业知识 3、具备丰富的电信行业咨询经验，对电信相关业务架构、业务流程理解深入，具备一定的IT规划能力 4、具有良好的沟通，协调协作能力, 具备较强的英语交流和英文文档书写能力 5、能够独立组织和参与客户的日常交流及业务访谈，了解业务问题和需求，提出解决方案 6、有高度责任心, 注重团队合作，具备吃苦耐劳的工作精神

7、适应一定强度的海外出差